som da tv muito baixo

[vanessa sv]

Prezados senhores,

comprei em 19\12\12 uma tv 42 philips LED smart PFL4007. Estava mudando e só intalei a tv agora.
Tenho NET HD e liguei o cabo da net ( HDMI) a imagem é perfeita, mas no entanto o som da tv mesmo
no máximo ( 60) e o da net igualmente no máximo é muito baixo. Se ligar o ar-condicionado não se ouve a tv.
Já configurei o som sem sucesso para aumento do volume do som.
Será que a tv está com defeito. Já chamei o técnico da net que verificou a transmissão da operadora e afirmou
que o problema não é da net. Aguardo uma orientação.

[Philips - Maria]

Olá Vanessa,

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