Página 2 de 2 PrimeiroPrimeiro 12
Resultados 11 a 19 de 19
  1. #11
    Junior Member
    Pontos: 59, Nível: 1
    Nível completo: 18%, Pontos requeridos para o próximo nível: 41
    Atividade geral: 0%
    Conquistas::
    7 days registered

    Data de Ingresso
    Jan 2013
    Posts
    3
    Pontos
    59
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 4 Times in 3 Posts
    Ola, comprei TV LED modelo 42pfl3707 D/78 e ao tentar atualiza-la ela dá erro, baixei varias vezes as atualizações em pendrives diferentes, conecto na tv que localiza o pendrive mas acha o arquivo de atualização, vou atraves do menu e localizo o arquivo de atualização mas quando clico no arquivo para começar a atualização e aparece a mensagem "FALHA".
  2. Obrigado Pedro Hugo de usuário:

    RICK (06-21-2013)


  • #12
    Junior Member
    Pontos: 10, Nível: 1
    Nível completo: 19%, Pontos requeridos para o próximo nível: 40
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jan 2013
    Posts
    1
    Pontos
    10
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Bom dia..
    Estou enfrentando dificuldades para atualizar minha televisão.
    Minha tv é 42PFL4007G/78.
    Quando consulta a versão do software, indica que é a 2.1
    Baixo a versão 2.8 do site, porém quando o faço o procedimento para atualização,
    recebo uma mensagem de que a versão é igual ou anterior a minha.
    Como devo proceder?

  • #13
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    Overdrive3000 Experience PointsCreated Album pictures1 year registered
    Avatar de Philips - Maria
    Data de Ingresso
    May 2012
    Localização
    Brasil
    Posts
    967
    Pontos
    6.806
    Nível
    54
    Obrigado
    440
    Thanked 1.087 Times in 566 Posts
    Olá Pedro,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (06-21-2013)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #14
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    Overdrive3000 Experience PointsCreated Album pictures1 year registered
    Avatar de Philips - Maria
    Data de Ingresso
    May 2012
    Localização
    Brasil
    Posts
    967
    Pontos
    6.806
    Nível
    54
    Obrigado
    440
    Thanked 1.087 Times in 566 Posts
    Citação Postado originalmente por jorgelsantos Ver Post
    Bom dia..
    Estou enfrentando dificuldades para atualizar minha televisão.
    Minha tv é 42PFL4007G/78.
    Quando consulta a versão do software, indica que é a 2.1
    Baixo a versão 2.8 do site, porém quando o faço o procedimento para atualização,
    recebo uma mensagem de que a versão é igual ou anterior a minha.
    Como devo proceder?
    Olá Jorge,

    Sugerimos que refaça o processo e mesmo exibindo a mensagem acima, prossiga com a continuidade da atualização, pois a versão é realmente superior a que consta na sua TV.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (06-21-2013)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #15
    Junior Member
    Data de Ingresso
    Apr 2013
    Posts
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Angry Minha TV não atualiza

    Citação Postado originalmente por Philips - Maria Ver Post
    Olá Jorge,

    Sugerimos que refaça o processo e mesmo exibindo a mensagem acima, prossiga com a continuidade da atualização, pois a versão é realmente superior a que consta na sua TV.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Comprei a TV 32 LED PHILIPS 32PFL4017 SMART FULL HD - 3 HDMI 2 USB DTVI DLNA 60HZ, baixei o fimeware no pen drive, mas ao colocá-lo na TV, a mesma não o reconhece. Como devo proceder?
  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #16
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    Overdrive3000 Experience PointsCreated Album pictures1 year registered
    Avatar de Philips - Maria
    Data de Ingresso
    May 2012
    Localização
    Brasil
    Posts
    967
    Pontos
    6.806
    Nível
    54
    Obrigado
    440
    Thanked 1.087 Times in 566 Posts
    Olá Talio,


    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Identifique-se como consumidor direcionado pelo Forum e Ficaremos à sua disposição.

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (06-21-2013)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #17

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Posts
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    TV não atualiza

    Citação Postado originalmente por noelrose Ver Post
    A minha tambem não atualiza modelo 42pfl3707 d
    baixei inumeras vezes as atualizações em pendrives diferentes, conecto na tv vou no menu acho o pendrive clico no arquivo para começar a atualização e aparece a mensagem "FALHA"
    Comigo está acontecendo o mesmo problema!
    Minha tv é do mesmo tamanho e modelo e não consigo atualizar!
  • Obrigado derli de usuário:

    RICK (06-21-2013)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #18
    Moderator
    Pontos: 7.925, Nível: 59
    Nível completo: 88%, Pontos requeridos para o próximo nível: 25
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    1.947
    Pontos
    7.925
    Nível
    59
    Obrigado
    227
    Thanked 886 Times in 878 Posts
    Olá derli!

    Tente realizar a atualização seguindo as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmenta a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Nos avise caso ainda tenha dúvidas!

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (06-21-2013)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #19
    Junior Member
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 17,0%

    Data de Ingresso
    May 2014
    Posts
    3
    Pontos
    2
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post
    Citação Postado originalmente por rodrigo Ver Post
    Consegui atualizar, mas quero deixar minhas considerações...


    Para a PHILIPS do BRASIL!!


    Uma sugestão!

    Uma atualização que elimine de uma vez por todas os traços brancos da tela, outra que acabe definitivamente com as TRAVADAS, e outra que acabe com os RASTROS na imagem...

    É uma TV de ULTIMA GERAÇÃO, lançada agora em 2012, para entra num mercado competitivo, onde já tem até TVS COM COMANDO DE VOZ ,RECONHECIMENTO DE FACE e COMANDOS POR GESTOS!!!


    Poderiam ter não só caprichado mais, mas feito uma REVISAO MINUNCIOSA antes de lançar no mercado, controle de qualidade, pesquisa de satisfação deixando um modelo para teste em lojas, ou residências, investido em software igual, ou melhor que a concorrência.

    O valor final do produto não é tão acessivel assim, portanto a relação custo -beneficio cai por terra quando tantos consumidores apontam inumeros problemas , como se pode ver no HT FORUM, Reclame aqui, blogs, sites, FACEBOOK etc;


    A Philips, precisa se manifestar publicamente, em respeito aos seus consumidores, e apresentar soluçõews eficazes, e não atualizações que sequer apresentam melhorias ou beneficios no produto.

    Uma boa noite á todos!

    Bom dia rodrigo

    Você relata que conseguiu realizar a atualização, como feita?

    Os travamentos não foram corrigidos?

    E o som da sua televisao, é baixo também?

    Grato
  • Responder com Citação Responder com Citação

    Página 2 de 2 PrimeiroPrimeiro 12

    Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •