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  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 178, Nível: 3
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 22
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    Minha tv não está atualizando

    baixei inumeras vezes as atualizações em pendrives diferentes, conecto na tv ela não reconhece o pendrive automaticamente, vou no menu acho o pendrive clico no arquivo para cmeçar a atualização e aparece a mensagem "FALHA"
  2. Obrigado rodrigo de 2 usuários:

    Philips - Maria (07-25-2012)
    RICK (06-21-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
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    Olá Rodrigo,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:


    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    Nycce (07-31-2012)
    Rony (08-30-2012)


  • #3
    Junior Member
    Pontos: 178, Nível: 3
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 22
    Atividade geral: 0%
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    Consegui atualizar, mas quero deixar minhas considerações...


    Para a PHILIPS do BRASIL!!


    Uma sugestão!

    Uma atualização que elimine de uma vez por todas os traços brancos da tela, outra que acabe definitivamente com as TRAVADAS, e outra que acabe com os RASTROS na imagem...

    É uma TV de ULTIMA GERAÇÃO, lançada agora em 2012, para entra num mercado competitivo, onde já tem até TVS COM COMANDO DE VOZ ,RECONHECIMENTO DE FACE e COMANDOS POR GESTOS!!!


    Poderiam ter não só caprichado mais, mas feito uma REVISAO MINUNCIOSA antes de lançar no mercado, controle de qualidade, pesquisa de satisfação deixando um modelo para teste em lojas, ou residências, investido em software igual, ou melhor que a concorrência.

    O valor final do produto não é tão acessivel assim, portanto a relação custo -beneficio cai por terra quando tantos consumidores apontam inumeros problemas , como se pode ver no HT FORUM, Reclame aqui, blogs, sites, FACEBOOK etc;


    A Philips, precisa se manifestar publicamente, em respeito aos seus consumidores, e apresentar soluçõews eficazes, e não atualizações que sequer apresentam melhorias ou beneficios no produto.

    Uma boa noite á todos!
  • Obrigado rodrigo de usuário:

    RICK (06-21-2013)

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  • #4
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
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    TV Philips

    Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente

    Saiba mais em:


    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    RICK (06-21-2013)
    Rony (08-30-2012)

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  • #5
    Junior Member
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    concordo com tudo que foi dito acima acrecentando que o valor acima de dois mil reais nao e qualquer pessoa que vive de salario pode pagar porem a empresa precisa cuidar de seus consumidores com carinho
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  • #6
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
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    Olá Waldeci,

    Obrigado pela sua participação.

    Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (06-21-2013)

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  • #7
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    como eu sei que devo atualizar a tv 7007g78

    at

    julio
  • Obrigado juliogeral de 2 usuários:

    Philips - Maria (10-16-2012)
    RICK (06-21-2013)

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  • #8
    Moderator
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    Obrigado
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    Olá Julio,

    Todas as TVs, vem com um software. Isso não significa que este seja o mais atualizado.

    Atualizações são lançadas sempre que forem necessárias.

    Sugerimos que acompanhe as novidades pela página de suporte do seu produto no site Philips.

    Para adquiri a informação de qual é o software da sua TV no momento, faça o seguinte procedimento:

    - MENU - CONFIGURAR - CONFIGURAÇÕES DE SOFTWARE

    - INFORMAÇÕES DE SOFTWARE - MOSTRAR VERSÃO

    Com esta informação você pode verificar se já está atualizado ou se está disponível alguma nova atualização em nosso site.

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

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    Acesse também:


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  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (06-21-2013)

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  • #9
    Junior Member
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    A minha tambem não atualiza modelo 42pfl3707 d
    baixei inumeras vezes as atualizações em pendrives diferentes, conecto na tv vou no menu acho o pendrive clico no arquivo para começar a atualização e aparece a mensagem "FALHA"
  • Obrigado noelrose de usuário:

    RICK (06-21-2013)

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  • #10
    Moderator
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    Obrigado
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    Olá Noelrose,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

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    RICK (06-21-2013)

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