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  1. 01-25-2013, 06:43 PM #1
    marcia silva
    marcia silva está offline
    Junior Member
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Bluray modelo bdp3100x

    Gostaria de saber como proceder quando inserir um DVD no aparelho e ele não reconhecer.

    Inicialmente ele leu, começou a rodar o DVD e ao ejetar e recolocá-lo ele não reconheceu mais nem esse mesmo DVD e nem os demais.

    O que fazer?
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  • 01-28-2013, 06:44 PM #2
    Philips - Maria
    Philips - Maria está offline
    Moderator
    Pontos: 6.590, Nível: 53
    Nível completo: 20%, Pontos requeridos para o próximo nível: 160
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    Olá Marcia,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

    Para mais informações:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
    Segunda á Sexta 8h - 20h
    Sábados 8h - 13h
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