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  1. #1
    Junior Member
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    MP4 GoGoear com metade da capacidade

    Boa noite galera!

    Estava eu ouvindo meu mp4 GoGear de 4gb (modelo: SA1VBE04KX/78) e do nada começou a travar a música que eu estava ouvindo, como um discman ou um toca cd que começa a travar a música e ela fik dando looping. Pois bem, resolvi então tentar desligar o meu mp4 e não consegui, tive então que recorrer ao botão de reset.

    Apertei o botãozinho do reset com o auxilio de um objeto pontiagudo e quando tentei ligar ele não ligava!!!! tinha morrido

    Pesquisei aqui no site da philips que eu poderia realizar algumas etapas pra que pudesse voltar...tentei deixar carregando por 30 minutos depois tentei ligar e não deu, então eu tentei ligar ele no computador e executar com o programa que a gente utiliza pra atualizar e pra reparar o mp4. Executei, ele fez o procedimento de recuperação e ele finalmente voltou!!!!

    Masssss....quando eu fui configurar ele novamente, com hora, data e tudo mais, percebi que o mesmo de 4Gb...foi para 2Gb!!!! E outra, deixei carregar ele normalmente e a bateria tá sendo consumida muito rapidamente!!

    Ajuda ae galera! Agradeço desde já!

    Leandro

  • #2
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    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo, para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

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    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
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