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  1. #1
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    Unhappy Tv travando com nova atualização.

    Olá, adquiri uma TV Philips modelo 42pfl5007, chegou hoje e ainda estou a testando, mas em duas ocasiões a TV não respondeu aos comandos do controle remoto, aguardei um pouco para ver se resolvia, mas nada aconteceu. A TV já estava atualizada com a versão mais recente disponível no site da Philips do dia 24/07/2012. Tive que retirá-la da tomada, e agora tenho ainda 7 dias para testá-la, caso não haja solução terei que devolvê-la. Agora toda hora que ela travar eu terei que ficar a tirando da tomada, e se caso dê algum problema mais grave ainda devido a isso? Peço que tomem providências.
  2. Última edição por Lélia; 07-26-2012 às 03:24 PM.

  • #2
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    Olá Léia,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


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    https://twitter.com/philipsajuda


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    Nycce (07-31-2012)
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  • #3
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    Meu amigo, sofri do mesmo problema, a Philips disponibilizou uma atualização que sanou diversos defeitos da linha 2012, inclusive os que você citou, faça a atualização via pen drive e verá a grande diferença, torço para a Philips continuar atualizando o software constantemente.
  • Tv Série 3000 - 42PFL5604D/78
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    Telefones digitais sem fio - CD1402B/78
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    TV 14PT3336 14'' com Crystal Clear
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  • #4
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    Citação Postado originalmente por Philips - Maria Ver Post
    Olá Léia,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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    Tambem ja fiz a ultima atualização e a TV vem sofrendo TRAVAMENTOS , só consigo desliga-la retirando-a da tomada. é um Tédio!!!
  • Obrigado claudio toneli de usuário:

    Nycce (07-31-2012)

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  • #5
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    Citação Postado originalmente por claudio toneli Ver Post
    Tambem ja fiz a ultima atualização e a TV vem sofrendo TRAVAMENTOS , só consigo desliga-la retirando-a da tomada. é um Tédio!!!
    Pois é a minha já travou duas vezes mesmo com a atualização mais recente, espero que a Philips tome providências antes que acabe o meu prazo de devolução (7 dias), senão terei que a devolver.
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  • #6
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    Olá Lélia,

    Conforme post anterior, já foi endereçado seus dados a resolução do problema.
    Em breve entraremos em contato.

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  • Última edição por Philips - Maria; 07-30-2012 às 02:42 PM.
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  • #7
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    Philips - Maria minha TV já travou três vezes, uma a poucos instantes, mas venho aqui deixar uma dica, das três duas vezes eu estava navegando nos arquivos pela REDE (DLNA) e tentei voltar para a TV e acabou travando, e na outra se por coincidência eu tinha reiniciado meu roteador, então eu acho que o problema pode ser relacionado a rede.

    Fica ai a dica.
  • Obrigado Lélia de usuário:

    Philips - Maria (07-27-2012)

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  • #8
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    Já constatei que o travamento está relacionado a rede, toda vez que a ligo e depois ligo meu roteador ela trava, quando o roteador já está ligado e depois eu ligo a TV ela não trava.
  • Obrigado Lélia de usuário:

    Philips - Maria (07-30-2012)

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  • #9
    Junior Member
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    na minha, percebi que ela trava quando conectada a entrada CVI (dvd) e tambem quando ativo o desligamento automatico ( por inatividade) botão verde.
  • Obrigado claudio toneli de usuário:

    Philips - Maria (07-30-2012)

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  • #10
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    Olá Lélia e Claudio,

    Olá,

    Conforme posts anteriores, já foi endereçado seus dados a resolução do problema.

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