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  1. #1
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    Unhappy Tv travando com nova atualizao.

    Ol, adquiri uma TV Philips modelo 42pfl5007, chegou hoje e ainda estou a testando, mas em duas ocasies a TV no respondeu aos comandos do controle remoto, aguardei um pouco para ver se resolvia, mas nada aconteceu. A TV j estava atualizada com a verso mais recente disponvel no site da Philips do dia 24/07/2012. Tive que retir-la da tomada, e agora tenho ainda 7 dias para test-la, caso no haja soluo terei que devolv-la. Agora toda hora que ela travar eu terei que ficar a tirando da tomada, e se caso d algum problema mais grave ainda devido a isso? Peo que tomem providncias.
  2. ltima edio por Llia; 07-26-2012 s 03:24 PM.

  • #2
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    Ol Lia,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situao reportada por voc. Peo por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos tcnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e sua disposio.

    Para eventuais dvidas e informaes, acesse tambm:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


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  • #3
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    Ol Lia,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situao reportada por voc. Peo por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos tcnicos o procure.

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    Tambem ja fiz a ultima atualizao e a TV vem sofrendo TRAVAMENTOS , s consigo desliga-la retirando-a da tomada. um Tdio!!!
  • Obrigado claudio toneli de usurio:

    Nycce (07-31-2012)

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  • #4
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    Citao Postado originalmente por claudio toneli Ver Post
    Tambem ja fiz a ultima atualizao e a TV vem sofrendo TRAVAMENTOS , s consigo desliga-la retirando-a da tomada. um Tdio!!!
    Pois a minha j travou duas vezes mesmo com a atualizao mais recente, espero que a Philips tome providncias antes que acabe o meu prazo de devoluo (7 dias), seno terei que a devolver.
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  • #5
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    Meu amigo, sofri do mesmo problema, a Philips disponibilizou uma atualizao que sanou diversos defeitos da linha 2012, inclusive os que voc citou, faa a atualizao via pen drive e ver a grande diferena, toro para a Philips continuar atualizando o software constantemente.
  • Tv Srie 3000 - 42PFL5604D/78
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  • #6
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    Ol Llia,

    Conforme post anterior, j foi endereado seus dados a resoluo do problema.
    Em breve entraremos em contato.

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  • ltima edio por Philips - Maria; 07-30-2012 s 02:42 PM.
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  • #7
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    Philips - Maria minha TV j travou trs vezes, uma a poucos instantes, mas venho aqui deixar uma dica, das trs duas vezes eu estava navegando nos arquivos pela REDE (DLNA) e tentei voltar para a TV e acabou travando, e na outra se por coincidncia eu tinha reiniciado meu roteador, ento eu acho que o problema pode ser relacionado a rede.

    Fica ai a dica.
  • Obrigado Llia de usurio:

    Philips - Maria (07-27-2012)

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  • #8
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    J constatei que o travamento est relacionado a rede, toda vez que a ligo e depois ligo meu roteador ela trava, quando o roteador j est ligado e depois eu ligo a TV ela no trava.
  • Obrigado Llia de usurio:

    Philips - Maria (07-30-2012)

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  • #9
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    na minha, percebi que ela trava quando conectada a entrada CVI (dvd) e tambem quando ativo o desligamento automatico ( por inatividade) boto verde.
  • Obrigado claudio toneli de usurio:

    Philips - Maria (07-30-2012)

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  • #10
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    Ol Llia e Claudio,

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    Conforme posts anteriores, j foi endereado seus dados a resoluo do problema.

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