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  1. #11
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    Citao Postado originalmente por Llia Ver Post
    Ol, adquiri uma TV Philips modelo 42pfl5007, chegou hoje e ainda estou a testando, mas em duas ocasies a TV no respondeu aos comandos do controle remoto, aguardei um pouco para ver se resolvia, mas nada aconteceu. A TV j estava atualizada com a verso mais recente disponvel no site da Philips do dia 24/07/2012. Tive que retir-la da tomada, e agora tenho ainda 7 dias para test-la, caso no haja soluo terei que devolv-la. Agora toda hora que ela travar eu terei que ficar a tirando da tomada, e se caso d algum problema mais grave ainda devido a isso? Peo que tomem providncias.
    Tenho uma 42PFL7007G/78 e j vivi essa experincia do travamento. A minha deixa de responder aos comandos do controle remoto s vezes (melhorou com a atualizao de 24/07/12). Gostaria de dar uma idia sobre o menu: Colocar uma opo para o menu abrir mais rapidamente, desativando ou no o esmaecimento de abertura do menu, deixando-o mais esttico. O que acham?
  2. Obrigado TNogueira de usurio:

    Philips - Maria (08-03-2012)


  • #12
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    Citao Postado originalmente por TNogueira Ver Post
    Tenho uma 42PFL7007G/78 e j vivi essa experincia do travamento. A minha deixa de responder aos comandos do controle remoto s vezes (melhorou com a atualizao de 24/07/12). Gostaria de dar uma idia sobre o menu: Colocar uma opo para o menu abrir mais rapidamente, desativando ou no o esmaecimento de abertura do menu, deixando-o mais esttico. O que acham?

    Concordo com voc Nogueira, a philips deveria melhorar a velocidade de resposta do controle remoto junto a Tv.
  • Obrigado claudio toneli de usurio:

    TNogueira (08-22-2012)


  • #13
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    Citao Postado originalmente por TNogueira Ver Post
    Tenho uma 42PFL7007G/78 e j vivi essa experincia do travamento. A minha deixa de responder aos comandos do controle remoto s vezes (melhorou com a atualizao de 24/07/12). Gostaria de dar uma idia sobre o menu: Colocar uma opo para o menu abrir mais rapidamente, desativando ou no o esmaecimento de abertura do menu, deixando-o mais esttico. O que acham?
    Concordo plenamente! Queremos funcionalidade e no um menu bonitinho...
  • Obrigado Nicolas de usurio:

    TNogueira (08-22-2012)

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  • #14
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    Tenho uma 32PFL5007G/78 e essa ultima atualizao no corrigiu totalmente a questo de travamento da tv a ponto de ter que desligar na tomada. Ontem fui assistir uns clipes via HD externo e ao terminar mudei para a TV a cabo at ai tudo bem, quando retirei o hd para guardar a TV simplesmente no respondia, chegava at piscar o led que indica recebimento de comando do controle e nada mais (no desliga, no muda de canal, source, volume) simplesmente no funciona. Tive que desligar na tomada! Meu receio que fazendo isso corrompa o sistema ou de algum problema de energia com a TV. Na minha opnio deixou muito a desejar esse modelo, no recomendo pra ningum. Fora a particularidade da legenda que o tamanho minusculo nem d pra ler direito de voc estiver longe. Isso tambm que fiquei sem entender pois o modelo anterior da srie 5000 a legenda perfeita.
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  • #15
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    Citao Postado originalmente por jimmymarinho Ver Post
    Tenho uma 32PFL5007G/78 e essa ultima atualizao no corrigiu totalmente a questo de travamento da tv a ponto de ter que desligar na tomada. Ontem fui assistir uns clipes via HD externo e ao terminar mudei para a TV a cabo at ai tudo bem, quando retirei o hd para guardar a TV simplesmente no respondia, chegava at piscar o led que indica recebimento de comando do controle e nada mais (no desliga, no muda de canal, source, volume) simplesmente no funciona. Tive que desligar na tomada! Meu receio que fazendo isso corrompa o sistema ou de algum problema de energia com a TV. Na minha opnio deixou muito a desejar esse modelo, no recomendo pra ningum. Fora a particularidade da legenda que o tamanho minusculo nem d pra ler direito de voc estiver longe. Isso tambm que fiquei sem entender pois o modelo anterior da srie 5000 a legenda perfeita.
    Ol Jimmymarinho,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situao reportada por voc.
    Peo por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos tcnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e sua disposio.

    Para eventuais dvidas e informaes, acesse tambm:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande So Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
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  • #16
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    Tenho o modelo de TV LED 42PFL6007 e tendo em vista os constantes travamentos no menu da TV onde a mesma no responde aos comandos do controle remoto, informo-lhes que a autorizada j verificou e informou-me no ser um problema na TV e sim de firmware/software, e que a TV j se encontra com o software mais recente, sendo necessrio uma nova verso para correo do problema de travamento e que diante de vrias reclamaes de usurios aguardam por uma nova verso do software tambm.

    Por isso, solicito confirmao se os tcnicos da Philips j tiveram conhecimento dos travamentos do firmware do modelo 42PFL6007 que somente a Philips poder corrigir e se de fato iro disponibilizar nova verso no decorrer do ms de setembro deste ano.

    Grato pela ateno e aguardo retorno,
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  • #17
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    Ol fiz a compra da 42PFL6007G/78 depois da ultima atualizao ela trava menos mas trava ainda por exemplo quando estou na globo eu no posso apertar "Home>configuraes>ajustes rpidos de imagem e som" tudo trava at mesmo para desligar, tendo que tirar o plugue da tomada." j quando estou na redeTV! o mesmo processo no trava, pelo que percebi se o canal tem o simbolo de interatividade e se voc ir nas opes ela ocorre o travamento mas se for em um canal que no apresenta tanto o simbolo quanto o Recurso do Ginga ele roda lisinho, outro detalhe sobre o sistema de legendas, ela est muito pequena, e dificulta a leitura em um arquivo .MKV a fonte padro deve ser em um tamanho maior, ou com possibilidades de podermos aumenta-las em uma opo no controle remoto.

    Outros usurios desta mesma tv j relataram esses mesmos problemas em outro forum d qual tambm fao parte.

    Espero que eu tenha ajudado.
  • ltima edio por Philips - Maria; 09-04-2012 s 06:19 PM.
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  • #18
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    Citao Postado originalmente por Cristianomg Ver Post
    Tenho o modelo de TV LED 42PFL6007 e tendo em vista os constantes travamentos no menu da TV onde a mesma no responde aos comandos do controle remoto, informo-lhes que a autorizada j verificou e informou-me no ser um problema na TV e sim de firmware/software, e que a TV j se encontra com o software mais recente, sendo necessrio uma nova verso para correo do problema de travamento e que diante de vrias reclamaes de usurios aguardam por uma nova verso do software tambm.

    Por isso, solicito confirmao se os tcnicos da Philips j tiveram conhecimento dos travamentos do firmware do modelo 42PFL6007 que somente a Philips poder corrigir e se de fato iro disponibilizar nova verso no decorrer do ms de setembro deste ano.

    Grato pela ateno e aguardo retorno,
    Ol Cristiano,

    Temos o conhecimento de todos os itens caractersticos na Linha de TV 2012.
    Atualizaes so lanadas sempre que forem necessrias.

    Neste ,momento no temos previso.

    Sugerimos que acompanhe as novidades pelo site Philips. Assim que houverem novas atualizaes, estaro disponveis assim como as anteriores.

    Para eventuais dvidas e informaes, acesse tambm:


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  • #19
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  • #20
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    leropolds, tambm percebi outros problemas, a Philips vai lanar uma nova atualizao para correo, ela sempre faz isso rsrs
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