Não consigo conectar minha smart tv

[alexsandro1080]

Comprei a TV 42PFL6007G/78 na semana passada. Fiz todas as configurações de rede via Wireless utilizando o adaptador fornecido com a TV. No entanto nunca consegui acessar os aplicativos SMART TV. Quando tento iniciar o aplicativo, é exibida uma tela preta solicitando em inglês que eu desligue e ligue a TV para completar o login na Net TV. Realizo este procedimento, mas ao religar a TV a mesma mensagem é sempre exibida. Preciso resolver esta situação, pois comprei a SMART TV somente por esta vantagem de acesso e infelizmente não estou conseguindo acesso! Já tentei conexão via cabo e wireless e nada! O que pode estar acontecendo? Obrigado.

[Philips - Maria]

Olá Alexsandro,

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[Philips - Maria]

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