Bugs diversos

[João Nascimento]

1 - Imput Lag: por mais que a Philips recomende a ativação da função Jogo/PC nas configurações de imagens para reduzir o lag em jogos de vídeo game (apenas reduzir, pois não o elimina), há um problema crítico: não é possível manter tal configuração depois de desligar o console. Quando desligo o vídeo game e o religo mais tarde, por mais que a função Jogo/PC esteja ativada, é preciso ir no menu, desativá-la e reativá-la, caso contrário o lag fica um absurdo. É um bug que precisa ser resolvido, pois não suporto, mesmo com a configuração salva, ter que ativar e reativar a função Jogo/PC toda vez que resolvo ligar o vídeo game, no caso, um Nintendo Wii.

2 - Na opção "Balanço" dentro das configuraçoes de som, por mais que eu coloque 0 (zero), de uma hora pra outra percebo que o som da TV está mais para o lado esquerdo do que o direito. Quando volto ao menu de configurações, para minha surpresa, lá está o "Balanço" em -8 (menos oito), ou seja, o som fica sendo executado totalmente para o lado esquerdo, o que prejudica muito a qualidade do som. Mais um bug que precisa ser resolvido, pois a configuração muda sozinha, sem eu fazer nada.

3 - Ao tentar executar um filme direto de um Pen Drive, em qualquer unidade USB, o som fica impossível de ser ajustado. Por mais que eu tente, as teclas "aumentar volume (+)" "diminuir volume (-)" e "mudo" não funcionam. O som do filme estava ensurdecedor, e sem poder alterar o volume tive que desistir de assistí-lo. Trata-se, mais uma vez, de um bug.

O firmware é o mais atual possível, o instalei em 24/07/2012. Aguardo uma resposta, pois desejo saber se há alguma forma de resolver tais bugs ou se pelo menos a Philips já os conhece e está trabalhando para eliminá-los na próxima versão do firmware.

[Philips - Maria]

Olá João,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Nicolas]

1 - Imput Lag: por mais que a Philips recomende a ativação da função Jogo/PC nas configurações de imagens para reduzir o lag em jogos de vídeo game (apenas reduzir, pois não o elimina), há um problema crítico: não é possível manter tal configuração depois de desligar o console. Quando desligo o vídeo game e o religo mais tarde, por mais que a função Jogo/PC esteja ativada, é preciso ir no menu, desativá-la e reativá-la, caso contrário o lag fica um absurdo. É um bug que precisa ser resolvido, pois não suporto, mesmo com a configuração salva, ter que ativar e reativar a função Jogo/PC toda vez que resolvo ligar o vídeo game, no caso, um Nintendo Wii.

2 - Na opção "Balanço" dentro das configuraçoes de som, por mais que eu coloque 0 (zero), de uma hora pra outra percebo que o som da TV está mais para o lado esquerdo do que o direito. Quando volto ao menu de configurações, para minha surpresa, lá está o "Balanço" em -8 (menos oito), ou seja, o som fica sendo executado totalmente para o lado esquerdo, o que prejudica muito a qualidade do som. Mais um bug que precisa ser resolvido, pois a configuração muda sozinha, sem eu fazer nada.

3 - Ao tentar executar um filme direto de um Pen Drive, em qualquer unidade USB, o som fica impossível de ser ajustado. Por mais que eu tente, as teclas "aumentar volume (+)" "diminuir volume (-)" e "mudo" não funcionam. O som do filme estava ensurdecedor, e sem poder alterar o volume tive que desistir de assistí-lo. Trata-se, mais uma vez, de um bug.

O firmware é o mais atual possível, o instalei em 24/07/2012. Aguardo uma resposta, pois desejo saber se há alguma forma de resolver tais bugs ou se pelo menos a Philips já os conhece e está trabalhando para eliminá-los na próxima versão do firmware.

Infelizmente, confirmo todos os problemas citados a cima...

[Nicolas]

Existe previsão para lançar um novo software para a linha 2012?

[Antonio_Junior]

Depois que atualizei a minha TV (e inclusive antes) ela não conecta no Smart TV, toda vez que eu tento acessar, dá uma pagina do opera com um erro de pagina não encontrada, com um endereço que começa com https:/nettv.com....BluePort . O modelo de minha TV, e a LED Smart 42PFL5007/78 , ainda estou nos 7 dias de compra, e estou pensando em devolver, pois o smart tv que era o maior atrativo não funciona.

[TNogueira]

1 - Imput Lag: por mais que a Philips recomende a ativação da função Jogo/PC nas configurações de imagens para reduzir o lag em jogos de vídeo game (apenas reduzir, pois não o elimina), há um problema crítico: não é possível manter tal configuração depois de desligar o console. Quando desligo o vídeo game e o religo mais tarde, por mais que a função Jogo/PC esteja ativada, é preciso ir no menu, desativá-la e reativá-la, caso contrário o lag fica um absurdo. É um bug que precisa ser resolvido, pois não suporto, mesmo com a configuração salva, ter que ativar e reativar a função Jogo/PC toda vez que resolvo ligar o vídeo game, no caso, um Nintendo Wii.

2 - Na opção "Balanço" dentro das configuraçoes de som, por mais que eu coloque 0 (zero), de uma hora pra outra percebo que o som da TV está mais para o lado esquerdo do que o direito. Quando volto ao menu de configurações, para minha surpresa, lá está o "Balanço" em -8 (menos oito), ou seja, o som fica sendo executado totalmente para o lado esquerdo, o que prejudica muito a qualidade do som. Mais um bug que precisa ser resolvido, pois a configuração muda sozinha, sem eu fazer nada.

O firmware é o mais atual possível, o instalei em 24/07/2012. Aguardo uma resposta, pois desejo saber se há alguma forma de resolver tais bugs ou se pelo menos a Philips já os conhece e está trabalhando para eliminá-los na próxima versão do firmware.

Confirmo os itens 1 e 2, e um que me incomoda é o Deslocamento de imagem: Alguns canais do receptor de satélite tem uns traços na parte de cima, então desloco a imagem um pouco e fica bom, só que não salva! Se eu desligar a tv e ligar novamente tenho que reajustá-la. Ficaria satisfeito se solucionasse os problemas acima.

[Philips - Maria]

Existe previsão para lançar um novo software para a linha 2012?

Olá Nicolas,

Atualizações são lançadas sempre que forem necessárias.

Neste ,momento não temos previsão.

Sugerimos que acompanhe as novidades pelo site Philips. Assim que houverem novas atualizações, estarão disponíveis assim como as anteriores.

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[Philips - Maria]

Depois que atualizei a minha TV (e inclusive antes) ela não conecta no Smart TV, toda vez que eu tento acessar, dá uma pagina do opera com um erro de pagina não encontrada, com um endereço que começa com https:/nettv.com....BluePort . O modelo de minha TV, e a LED Smart 42PFL5007/78 , ainda estou nos 7 dias de compra, e estou pensando em devolver, pois o smart tv que era o maior atrativo não funciona.

Olá Antonio,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

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Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Nicolas]

Muitas configurações não estão salvando quando desligamos a tv, isso incomoda muito, precisamos de uma nova atualização urgente!

[Philips - Maria]

Olá Nicolas,

Obrigado pela sua participação.

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