DVD BlueRay BDP3200X/78, defeito após atualizar

[RodolfoEller]

Prezados meu DVD BlueRay BDP3200X/78 até ontem estava funcionando normalmente lendo mídia tanto de BlueRay quanto DVD e arquivos tanto em dispositivos USB quanto arquivos gravados em DVD.
Resolvi atualizar para utilizar melhor o YouTube. Feita a atualização o YouTube ficou muito melhor mais pratico e rápido porém hoje após voltar da locadora com um filme para assistir me deparei com o seguinte problema, o aparelho não lê mais nenhuma mídia de disco a não ser arquivos gravados em DVD ou em USB.

O que aconteceu? Tentei vários Blu-ray e vários DVDs e nenhum funcionou. A atualização estragou meu aparelho. Como devo proceder?

Rodolfo

[Philips - Maria]

Olá Rodolfo,

Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo, para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

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