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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : CD6952B/DE Probleme mit den Cursortasten



Thorsten Kettner
02-01-2013, 06:45 PM
Hallo, ich habe mir vor einiger Zeit das CD695 Duo gekauft und bin im Grunde genommen sehr zufrieden damit. Allerdings passiert es auf einem der beiden Mobilteile häufiger, dass die Cursortasten nicht funktionieren (also das Cursorkreuz, auf dem auch die Symbole fürs Telefonbuch und die Anruflisten abgebildet sind). So passierts: Ich gehe ins Adressbuch, will runterscrollen, aber nichts passiert; ich bleibe auf dem ersten Eintrag stehen. Ein Trick hilft: "Option" wählen, dann gleich wieder zurück; dann funktionieren die Cursortasten wieder und ich kann mich durch die Liste bewegen.

Es ist also so, dass die Tasten grundsätzlich funktionieren, nur manchmal eben nicht. Also eher ein Software- als ein Hardwarefehler, würde ich denken. Das Problem tritt aber nur auf einem der beiden Mobilteile auf, die ja eigentlich identisch sein sollten. Also doch ein Hardwareproblem?

Ich habe schon die Akkus eine Zeit lang draußen gehabt und auf eine Art Reset gehofft. Das hat aber nichts geändert.

Habt ihr eine Idee, woran es liegen könnte? Kann ich das irgendwie selbst beheben?

Vielen Dank im Voraus,
Thorsten.

S10
02-01-2013, 11:01 PM
Hi Thorsten,

Willkommen im Philips Forum.

Leider kenne ich Dein Modell nicht im Detail. Ich habe nur das CD655. Habe diesen Fehler aber dort noch nie bemerkt.
Sind die beiden Mobilteile an der original Philips Basis angemeldet oder an einer FritzBox, Speedport o.ä?

Wenn an Original Basis, kannst Du ja mal versuchen beide Mobilteile von der Basis abzumelden und dann in umgekehrter Reihenfolge wieder anzumelden. Also so, dass das Mobilteil 1 zu 2 wird und vice versa.
Dann wäre interessant,ob der Fehler mitwandert oder meim gleichen Mobilteil zu finden ist.
( Oder im Idealfall ganz verschwunden ist)

Gruß
S10

Thorsten Kettner
02-04-2013, 04:42 PM
Hi S10, danke für den Vorschlag. Die Mobilteile sind ganz normal an der Philips Basis angemeldet. Beide Teile abmelden geht übrigens nicht. Man kann immer nur über ein Teil das andere abmelden, so dass immer eins verbunden bleibt. Meines Erachtens wird auch nicht zwischen einem ersten und einem zweiten Mobilteil unterschieden; beide erscheinen gleichberechtigt.

Dennoch: Das Problem tritt beim Teil, das mit "PHILIPS 1" bezeichet ist, auf. Ich hab nun erst mal "PHILIPS 2" ab- und wieder angemeldet, dann dasselbe mit "PHILIPS 1" gemacht. Jetzt schau ich mal, ob der Fehler wieder auftritt. Ich bin gespannt. Ich werde mich auf jeden Fall wieder melden, um zu sagen, ob's geklappt hat.

Thorsten.

Bine
02-06-2013, 08:48 AM
Hallo Thorsten,

ich habe das CD6951B/D (nur ein Mobilteil) und habe fast das selbe Problem.

Manchmal funktioniert es einwandfrei mit dem Runterscrollen (z.B im Telefonbuch) und dann bleibt der Curser-Balken hängen. Auch im Menü ist es das selbe. Erst nach mehrmaligem Drücken geht er dann weiter.

Leider konnte mir hier auch noch niemand helfen.

Gruss
Sabine

Philips - Tino
02-26-2013, 03:48 PM
Hallo zusammen,

herzlich Willkommen im Philips wireless DECT Forum!
Ich habe mir eure Schilderungen bezüglich des Steuerkreuzes bzw. der Cusrortasten mal genauer angeschaut. Könnt ihr bestätigen, dass dieses Verhalten z.B. auftritt, kurz nachdem ihr die Handteile von der Basis nehmt?

Liebe Grüße Tino

Bine
02-27-2013, 08:42 AM
Hallo,

das kann ich leider nicht bestätigen.
Was mir inzwischen aufgefallen ist, man muss wirklich die Pfeile auf dem Curserkreuz sehr genau in der Mitte treffen. Wenn man etwas weiter oben oder unten drückt, reagiert die Steuerung nicht.

Gruss
Bine

Philips - Tino
03-18-2013, 01:04 PM
Hallo zusammen,

Ich habe eure Fälle mit der Fachabteilung besprochen, da ist man der Meinung, dass eure Geräte geprüft werden sollten, nehmt also bitte Kontakt zum Kundendienst (http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=de&userCountry=de) auf oder beauftragt die Prüfung über den Reparatur und Austauschservice (https://www.reparatur-service.philips.de/Home.xhtml?Sid=:00-34516-FBF7-A13D-43635-00028C8C&Page=HomeDocReparatur&Producer=philips).

Liebe Grüße - Tino