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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Pilips HD 7692/90



Helmuth
02-28-2013, 12:05 PM
Hallo Ich besitze seit dem 20.02.2012 Eine Philips HD 7692 Diese mußte ich am 24.02.2012 tauschen ,der Wasserbehälter tropfte.
Im Frühjahr letzten Jahres reklamierte ich dann die Termokanne (beim Philips Suport) diese tropfte ebenfals.
Nun nach einem Jahr habe ich das gleiche Problem mit der 1/2 Jahr alten Termokanne, diese tropft auch wieder zwischen wetalkörper und Kunststoffoberteil.
Beim Telefonischen Support sagte man mir das ein weiterer Tausch nicht möglich sei, nur innerhalb der ersten 6 Monate.
Ich müsste mir nun eine neue Kanne kaufen (nix Garantie) man gab mir eine Tel.Nr. wo ich eine Ersatzkanne kaufen könne.
Diese ersatzkanne soll 39.49€ plus Versant kosten. Ich habe für die Kaffeemaschine 89,99 bei Media Markt bezahlt.
und jetzt soll ich so viel geld für eine ersatzkanne bezahlen nur weil diese nicht unter Garantie fällt.
das sehe ich nicht ein und werde wohl nieeee wieder ein Produkt von Philips kaufen.
Kann Jemand helfen ????

Philips - Tino
03-14-2013, 08:15 AM
Hallo Helmuth,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Vielen Dank für dein Feedback ich habe deine Informationen zur Prüfung an die Fachabteilung gegeben, ich melde mich wieder, wenn ich etwas Neues weiß.

Liebe Grüße
Tino

Philips - Tino
03-22-2013, 12:08 PM
Hallo Helmuth,

sorry, die Prüfung hat leider etwas länger gedauert, du hast eine PN bekommen.

Liebe Grüße - Tino