Meldung beim Einschalten: "Verbinden Sie diesen Fernseher mit dem Internet, um immer

Hallo an Euch alle!

Brauche Eure Hilfe. Habe schon mehrfach beim Kundenservice per Chat nachgefragt, aber nichts hat geholfen.

Ich trenne meinen Fernseher immer ganz vom Stromnetz, kein Standby. Beim Einschalten kommt häufig die Meldung: „ Verbinden Sie diesen Fernseher mit dem Internet, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Vorteile von Smart TV zu nutzen“. Wie kann ich die Meldung endlich abstellen? Softwareupdate ist der neueste (QF1EU-0.150.82.0) .

Jeder Mitarbeiter im Chat macht eine andere Aussage. Von "das Problem ist bekannt, es wird in Kürze ein Software-Update hierzu geben" bis zu "Installieren Sie Ihren Fernseher erneut" oder "Nach dem ersten Verbinden mit Smart-TV erscheint diese Meldung nicht mehr". Habe alles versucht, immer wieder erscheint die o.g. Meldung beim Einschalten.

Hallo arrival,

wenn Du den TV komplett vom Strom trennst und dann einschaltest, was genau machst Du dann am TV bis diese Meldung erscheint?
Wie ist der TV mit dem Internet verbunden?
Welchen Router verwendest Du?

Danke
Thomas

Hallo Thomas, ich schalte den Fernseher an und danach erscheint die Meldung, ohne dass ich etwas weiteres drücke. Zuerst kommt ein normales Fernsehbild, dann der Hinweis "Netzwerkverbindung unterbrochen" und dann kommt die genannte Meldung mit den 3 erforderlichen Schritten. Wenn ich dann abbrechen drücke, erscheint die Meldung während dem Fernsehen nicht mehr. Wenn ich den Fernseher wieder komplett vom Netz trenne und danach einschalte, geht es von vorne los...

Der TV ist per Wireless Router D-Link Airplus G+ verbunden.

Grüsse, Mathias

Hi Mathias,

für Deinen TV ist eine neue Firmware verfügbar, lade Dir diese bitte auf Deinen TV.

schönen Gruß
Thomas

Zitat:

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Zitat von Philips - Thomas

Hi Mathias,

für Deinen TV ist eine neue Firmware verfügbar, lade Dir diese bitte auf Deinen TV.

schönen Gruß
Thomas

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HaHaHaHaHaHaHa, nich noch eine..........
Das ist das Allheilmittel hier. Das ist wie Voltaren-Gel gegen Schnupfen.
Man hat ja erstmal was gegeben bzw. gemacht.

@arrival
Wenn Du schlau bist, dann bestellst Du Dir nen Techniker nach Hause. Dann hast Du wenigstens den Nachweis für die 1. Reparatur sicher!!!!

@Philips - Thomas

Kommst Du Dir nicht langsam auch irgendwie besc...ert vor?
Den Leuten immer und immer wieder eine neue FWU zu "verkaufen" und die Kunden damit für dumm?

Hallo Mathias

schau Dir die neue Firmware an und berichte mir bitte hier oder im Erfahrungsthread für die neue FW 150.83.
Ich freue mich auf Dein Feedback.

Vielen Dank
Thomas

Hallo Thomas,

auf der Homepage ist die neueste Version die FW 150.82 vom 19.12. Die habe ich ja schon. Wo finde ich denn die neue Firmware 150.83?

Viele Grüsse, Mathias

Hallo Mathias,

lad Dir die Datei dennoch runter, in der Zip Datei ist dann die korrekte Variante.

schönen Gruß :)
Thomas

Hallo Thomas,

zunächst habe ich versucht, das Update über das Internet zu laden. Dann hat es jedoch angezeigt, dass keine neue Version verfügbar ist. Per USB-Stick hat es jedoch geklappt, das update herunterzuladen. Leider ist dennoch das Problem nicht behoben: Es erscheint beim Einschalten der Hinweis: „ Verbinden Sie diesen Fernseher mit dem Internet, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Vorteile von Smart TV zu nutzen“. Dann muss ich immer auf abbrechen gehen. Wichtig: das ist nur, wenn der Fernseher ganz vom Netz war. Im Standby kommt die Meldung nicht, wenn ich den TV erneut anschalte. Wie geht es jetzt weiter?
Viele Grüsse!