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  1. #1
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    Question Philips Fidelio DTM5095/12 Bluetooth Problem

    Hallo!

    Unsere Philips Fidelio DTM5095/12 lässt sich plötzlich mit keinem Bluetooth-Gerät mehr pairen.
    Was viele Monate funktionierte, geht nun nicht mehr. Auch das reseten des letzten Pairingpartners am Tower hilft nicht.
    Die Anlage taucht im Pairing-Modus an keinem iPhone, iPad oder PC mehr auf und kann dementsprechend nicht verbunden werden.
    Was kann das sein?

    Beste Grüße

    Carsten

  2. #2
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    Hallo PQP,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Trenne bitte als erstes die DTM mal für ein paar Minuten vom Stromnetz und starte auch die Bluetooth-Geräte selbst mal neu. Versuche jetzt bitte mal, deine Bluetooth-Geräte zu koppeln.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hallo PQP,

    auch wenn es schon eine Weile her ist, man hat inzwischen eine mögliche Ursache für das Verhalten deiner DTM5095 ausgemacht. Wenn nicht bereits geschehen, sollte deine DTM5095 in unserer Werkstatt geprüft werden, zum einen, um zu checken, ob sich die Vermutung der Techniker bestätigt, zum anderen, weil natürlich immer auch weitere Ursachen für einen Defekt geben kann. Leider ist es uns trotz allen Bemühungen in Entwicklung und Qualitätssicherung nicht möglich, jeden technischen Defekt zu verhindern. Du kannst dich an unseren Kundendienst wenden oder beauftragst die Prüfung online über unseren Reparatur & Austauschservice. Innerhalb der Garantie ist diese Prüfung kostenfrei.

    Dieses Thema schließe ich.

    Liebe Grüße Tino
    Geändert von Philips - Tino (Heute um 10:49 AM Uhr)
    Forum Moderator

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