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  1. #1
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    Die Aufschäum-Funktion funktioniert nicht mehr

    Liebes Support-Team,

    bei unserer Senseo (HD7854/60) funktionier die Mich-Aufschäum-Funktion nicht mehr. Der Druck baut sich auf, wird dann aber nicht zum Milch-Behälter weitergeleitet sonder geht über die Überdruck-Ventile wieder in den Wasser-Tank. Die Maschine ist erst ein paar Monate alt.

    Vielen Dank für die Hilfe,
    Marthe

  2. #2
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    Hallo Marthe,

    wann hast du deine Senseo das letzte Mal entkalkt und den Milchtank mit dem Reinigungsmittel für Milchrückstände gereinigt?

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #3
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    Entkalkt haben wir die Maschine noch nicht, da wir sie erst seit knapp zwei Monaten haben und wir noch nicht aufgefordert wurden, zu entkalken. Wir haben nach jeder Nutzung der Milchaufschäum-Funktion alles gereinigt. Allerdings funktioniert jetzt auch die "clean-Funktion" nicht mehr. Der Druck kann nicht mehr in die Düsen weitergeleitet werden.
    Geändert von M.G.G. (06-16-2014 um 09:33 AM Uhr)

  4. #4
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    Hallo Marthe,

    ist der Dampfeinlass in Ordnung? Führe bitte eine Entkalkung durch, auch wenn du noch nicht dazu aufgefordert wurdest.

    Lieben Gruß
    Cindy

  5. #5
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    Liebe Cindy,

    entkalkt haben wir. Was / wo ist denn der Dampfeinlass? Das blaue Teil des Deckels ist in Ordnung. Es geht Luft durch.

    Lieben Gruß
    Marthe

  6. #6
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    Hallo Marthe,

    wird denn noch Milch, oder Wasser angezogen? Entweicht denn noch Dampf, wenn du den Milchbehälter entnimmst?

    Lieben Gruß
    Cindy

  7. #7
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    Hallo Cindy!

    Also ganz normal Kaffee machen geht noch. Als ich den Milchtank das erste mal abgemacht habe, nachdem es nicht funktionierte ist viel Dampf nach vorne entwichen. Inzwischen wird der Druck und das Wasser für den Wasserdampf über die Überdruckdüse wieder in den Wassertank zurückgeleitet.

    Viele Grüße
    Marthe

  8. #8
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    Hallo Marthe,

    persönlich kannst du bei dem Verhalten nichts weiter machen. Melde dich bitte bei den Kollegen vom Kundenservice um einen Service zu besprechen.

    Lieben Gruß
    Cindy

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