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  1. #11
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    Hallo Lucas.

    Jeglicher Druck oder irgendeine Beschädigung kann zu 1000% ausgeschlossen werden, da ich absolut pfleglich mit meinen Geräten umgehe und auch keine Kinder oder sonstige "Zerstörer" habe.

    Ich habe einen Beleg bei der LBS angefordert.

    Werde mich an den Kundendienst wenden.

  2. #12
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    Hallo compadrez,
    Ok. Das ist der beste Weg. Die Kollegen werden sicher ebenfalls ein Bild anfordern. Vielleicht schreibst du direkt eine Email und verlinkst diesen Thread dann haben die Kollegen das Bild schon beim Erstkontakt.
    Danke dir!
    Lucas
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  3. #13
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    Ich erhalte morgen einen Rücksendeaufkleber.

    Na Super, das Monster erstmal in einen Karton bekommen und dann ewig ohne Gerät.

    Sehr doof.

    Gibt es keine Alternative? Ein Händler in der Nähe oder Reperaturservice von Philips?

  4. #14
    Moderator
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    Hallo compadrez,
    einen Rücksendeaufkleber? So ein Serviceszenario gibt es bei uns nicht.
    Wo hast du dich gemeldet? hast du ggf. versucht selber einen Auftrag über die Webseite zu starten?
    Gruß,
    Lucas
    TV Forum Moderator

  5. #15
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    Nein ich habe diese Nachricht von meinem Verbundpartner erhalten, über den ich den TV auch "erhalten" habe.

    Ich versuche es erstmal über den Support, kann momentan nichts machen auf Arbeit habe die Seriennummer nicht zur Hand.

  6. #16
    Moderator
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    Hallo compadrez,

    Ok. Bedenke aber bitte dass wenn du das über deinen "Verbundpartner" abwickelst wir nur indirekt etwas damit zu tun haben. Ein Service über uns erfolgt - je nach Fehlerbild und TV Modell - folgendermaßen:

    1. SWAP (Gerät wird vor Ort 1:1 ausgetauscht)
    2. Home Repair (Gerät wird vor Ort repariert)
    3. Pickup (Gerät wird in die Zentralwerkstatt abgeholt > repariert > zurückgeschickt)

    Diese Varianten legt unsere Zentralwerkstatt je nach Modell und Fehlerbild fest.

    Gruß,
    Lucas
    TV Forum Moderator

  7. #17
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    Hallo Lucas,

    compadrez ist offensichtlich bei einer Sparkasse beschaeftigt
    und hat den *********i im Zuge eines Mitarbeiterwettbewerbes
    von der LBS (Bausparkasse) erhalten. Er schickt das Teil flugs zurueck und der edle Spender wendet sich an den Lieferanten
    bzw. Philips...



    @ compadrez

    Schick' das Teil zurueck... ueberlass der LBS das Zanken...

    Geändert von up&down (06-16-2014 um 09:01 PM Uhr)

  8. #18
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    Da kennt sich einer aus
    Habe das Jahr davor schonmal 40 Zoll bekommen und wie du sagst ****!
    Unglaublich langsam alles, wirklich lästig!

    Aber einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul :P

  9. The Following User Says Thank You to compadrez For This Useful Post:

    up&down (06-16-2014)

  10. #19
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    Habe u. a. 1993 auf Kosten der Freunde eine
    nette spanischsprachige Insel erkundet...



    Geschichte... Seit 16 Jahren mache ich den
    Weg frei und habe - wie Jeder - Etwas was
    mich antreibt: Meinen hassgeliebten *********i.



    Zurueck zu Deinem *********i...

    Immerhin knackt dieser offenbar nicht wie Feuerholz.

    Geändert von up&down (06-16-2014 um 09:03 PM Uhr) Grund: Fehlerhase

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