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  1. #1
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    Angry SA3MUS08S/02 Software verloren nach Firmware-Update?

    Hallo,
    bin neu hier.
    Habe ein Riesenproblem mit meinem MP4-Player Philips GoGear Muse SA3MUS08S/02.
    Wollte gestern Abend ein Firmware-Update machen, seitdem ist alles weg. Akku war bei 75%.
    Lässt sich nicht mehr einschalten. Wird am PC bzw. im SongBird nicht erkannt. Reset bringt auch nichts. Lautstärketaste und Powertaste zusammen drücken und einstecken bringt auch nichts. Philips-Support konnte mir auch nicht weiterhelfen.
    Garantie ist abgelaufen. Während Garantie werden die Geräte ausgetauscht. Danach gibt es keine Reparaturmöglichkeit.
    Wie bringe ich die Software auf das Gerät, wenn es nicht reagiert und nicht erkannt wird?
    Vielleicht kennt sich hier jemand aus. Ansonsten muß ich das Gerät wahrscheinlich entsorgen. Aber dann nie mehr Philips.
    Schon mal danke für eure Hilfe.
    lg Maxl

  2. #2
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    Also, das sieht schon übel aus. Meiner Meinung nach hast du schon alles mögliche versucht, was man in so einem Fall hätte machen können. Normalerweise laufen Firmware Updates und ähnliches auf eigener Verantwortung.
    Wie kam es denn dazu, dass das Update fehlgeschlagen ist und nix mehr geht?

  3. #3
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    Naja, ich wollte die Firmware updaten, wählte meinen Player aus, dann hieß es "Update fehlgeschlagen", ich soll doch den Player vom PC trennen, die Vol.+-Taste dauerhaft drücken und wieder einstecken. Ab da ging gar nichts mehr...

  4. #4
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    Hallo Maxl,

    und herzlich willkommen im Philips Sound Forum, auch wenn der Anlass nicht wirklich angenehm ist.
    Leider muss ich Ceekay89 Recht geben, im Prinzip hast du praktisch alles gemacht, was du tun kannst, um den Player wieder Leben einzuhauchen… Eine letzte Idee wäre noch, den Player mal mit einem anderen PC zu verbinden, auf dem du vorher auch den Philips Songbird installiert hast.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  5. #5
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    Hallo Tino,
    erst mal danke für deinen Tip. Ich probiers mal an nem anderen PC. Einfach einstecken. Müßte auch ohne Songbird wenigstens ein Lebenszeichen von sich geben.

  6. #6
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    Hallo Maxl und Ihr anderen mit dem selben Problem.

    Hatte das selbe Problem wie Maxl. War auch föllig entnervt als ich merkte,
    dass meinPlayer nicht mehr will.
    Nach längerem probieren hab ich dann denn Startknopf und den Resetknopf
    gedrückt. Rann an den PC und plötzlich kam mein GOGear Muse wieder.
    Habe meinen alten Softwarestand wieder und werde KEINE weiteren Versuche unternehmen
    um neue Software drauf zu bekommen.

  7. The Following User Says Thank You to Paul Schulz For This Useful Post:

    Philips - Katharina (01-04-2016)

  8. #7
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    Hallo Paul Schulz,
    Zunächst einmal möchte ich dich noch herzlich willkommen heißen hier im Forum und dir natürlich auch ein Frohes Neues Jahr wünschen!
    Danke, dass du deine Erfahrung hier mit den anderen Usern geteilt hast. Das Thema schließe ich dann mal, da die anderen Einträge ja schon älter sind und dein Problem gelöst ist.
    Viele Grüße, Katharina

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