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  1. #1
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    Question MBD7020/12 Firmwareprobleme

    MBD7020/12 (2012) hat:

    - regelmäßige Anlaufprobleme bei der Wiedergabe aktueller Blu-Rays - Hilfe nur durch teilw. mehrfache Neustarts.

    - bleibt häufig auf dem Weg zum Standby hängen - nur Netzstecker ziehen hilft.

    Kann noch mit einem FW-Update für dieses Produkt gerechnet werden?

    Aktuelle FW ist Version: V1.21, Veröffentlichungsdatum: 2012-04-19.

    (Eine entspr. Nachfolgemodell gibt es zur Zeit leider nicht)

  2. #2
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    Hallo blb,

    und willkommen im Philips Sound Forum!
    Ich habe deine Frage mal in den entsprechenden Bereich verschoben. Ob ein weiteres Softwareupdate für die MBD geplant ist, kann ich dir nicht sagen. Wenn aber die Discs generell abgespielt werden können (wenn auch nach mehreren Versuchen) ist das nicht unbedingt ein Softwareproblem, hier ist eventuell die Leseeinheit verstellt, verschmutzt oder ähnliches. Vielleicht kennst du eine Werkstatt in deiner Nähe, die entsprechende Arbeiten durchführen können.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Danke - nein eine Verschmutzung oder Verstellung des Lasers kann kaum die Ursache sein, da die Discs anlaufen (Teil mit Werbelogos : WB, Europa, Pixar etc) und die Probleme erst ab dem Sprung zum Film/ Filmstartmenü entstehen und nur bei neueren BRs. Ebenso können die Abstürze "auf dem Weg" in den Standby kaum damit zusammenhängen (im Display bleibt dann z.B. "Standby" stehen, der Standby erfolgt dann hierauf allerdings nicht mehr : Schrift müsste ausgehen, rote Standyleuchte angehen und das Gerät müsste per FB wieder aktivierbar sein - ist in diesen Fällen aber nicht der Fall : Abhilfe nur Netzstecker ziehen...)

    Kann das Fehlerbild an die entspr. Abteilung weitergeleitet ?
    Ggf. bin ich nicht der einzige Betroffene, auch wenn das Gerät in Deutschland scheinbar kaum verkauft wurde...
    Geändert von blb (11-24-2014 um 01:12 PM Uhr)

  4. #4
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    Hallo blb,

    selbstverständlich werden Fälle wie deiner weitergeleitet. Wie du schon erwähnt hast, trifft man relativ selten auf diese Anlage. Uns speziell bei neueren BluRays werden immer neuere Funktionen im Menü (java) oder neue Kopierschutztechniken angewendet, mit denen die Hardware älterer Player leider nicht immer zurechtkommt. Das heißt, dass ein Update in bestimmten Fällen nicht wirklich helfen würde.
    Auf Probleme mit dem Laser bin ich gekommen, weil du erwähnt hast, dass manche Discs nach mehreren Starts der Anlage dann doch noch abgespielt werden, was eigentlich für meine Vermutung spricht.
    Und prüf doch bitte mal, ob das Hängenbleiben der Anlage beim Ausschalten auch auftritt, wenn noch eine Disc im Laufwerk ist.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  5. #5
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    Danke - das Hängenbleiben tritt sowohl mit als auch ohne Disc im Laufwerk auf.

  6. #6
    Moderator
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    Hallo blb,

    ok, nochmals vielen Dank, ich gebe deine Infos weiter.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Vielen Dank

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