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  1. #1
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    Glaskanne Cafe Gourmet HD5407/60

    Hallo zusammen,

    bei meiner "alten" Cafe Gourmet, die mir seit Jahren jeden Morgen treue Dienste geleistet hat, hat sich leider die Beschichtung am Heizelement (oberer Boden) gelöst, sodass ich eine neue Cafe Gourmet kaufen musste. Leider gibt es das alte Modell nicht mehr.

    Bei meiner HD5407 ist der Ausgussschnabel an der Glaskanne defekt, schlecht verarbeitet oder schlecht designt. Jedesmal nach dem man Kaffee eingeschenkt hat und die Kanne zurückstellt läuft außen an der Kanne ein Tropfen runter bis runter zur Heizplatte.

    Die Glaskanne der alten Cafe Gourmet hatte das nicht.

    Woran liegt das? Habe ich ein mangelhafte Glaskanne erwischt?

    Oder ist das jetzt kein Mangel sondern ein Feature des neuen Modells?

  2. #2
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    Hallo rr2014,

    bei der Glaskanne gab es keine Veränderungen zum Vorgängermodell. Hast Du Auffälligkeiten im Glas bzw. in der Form des Ausgießers?

    Versuche bitte einmal den Kaffee langsam in die Tasse zu gießen und danach die Kanne wieder langsam zurückzustellen. Dies sollte erfolgreich sein und es sollte kein Tropfen danebengehen.

    Lieben Gruß
    Nancy

  3. #3
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    Die Glaskanne des neuen Modells hat übrigens einen größeren Durchmesser.

    Ich habe schon alles versucht, schon mit Wasser geübt und immer wieder mit einem Küchentuch außen abgewischt und immer wieder muss ich feststellen, dass Flüssigkeit außen runterläuft.

    Es geht einfach nicht. Bei meinem alten Modell funktioniert der Ausgießer und alles klappt ohne häßliche Kaffeeflecken, doch leider löst sich die Teflonbeschichtung beim oberen Heizelement sonst hätten wir die alte Cafe Gourmet weiter im Gebrauch.

    Kann man das Heizelement tauschen lassen? Was würde das kosten?

  4. #4
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    Hallo rr2014,

    vielen Dank für Deine schnelle Rückantwort. Bitte schicke mir Deine Kontaktdaten per PN. Meine Mitarbeiter werden sich mit Dir in Verbindung setzen. Ich benötige zusätzlich das genaue Kaufdatum und die Serien-Nummer des Gerätes.

    Lieben Gruß
    Nancy

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