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    HD7520 - Keine Milch - Kein Entkalken

    Hallo,

    bin a bissel spät dran ;-) Meine Senseo HD7520 hat vor ca. zwei Jahren einfach aufgehört Milch zu geben! Parallel dazu hat auch die Clean und Calc Funktion den Geist aufgegeben. Habe damals schon alles nach Handbuch versucht und im Internet einen Beitrag dazu gefunden, dass es sich wohl um einen Softwarefehler bei der gesamten Reihe handelt. Gut ok dacht ich mir .... erst mal keine Milch - hauptsache Kaffee!!

    Heute habe ich noch mal alles nach Handbuch versucht aber es geht noch immer nicht - der Kaffee schmeckt noch hervorragend wenn ich das mit unserem neuen Vollautomaten im Büro vergleiche...

    Welche Möglichkeiten habe ich denn nach so langer Zeit? Garantie besteht ja nun keine mehr. Gäbe es die Möglichkeit selbst eine neue Firmware aufzuspielen? Vielleicht hat das Gerät ja einen Seriellen Anschluss unter seiner Haube oder vielleicht eine Tastenkombination um sie zu resetten?

    Viele Grüße
    Geändert von msm2k11 (07-16-2014 um 07:47 PM Uhr)

  2. #2
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    Guten Morgen msm2k11,

    zuerst einmal HERZLICH WILLKOMMEN im Forum und eine schöne Zeit hier

    Ich denke, dass Du das Senseo-Modell mit der Bezeichnung HD7820 hast (und nicht wie in Deinem Post erwähnt die HD7520. Hierbei handelt es sich um eine Filtermaschine).

    Sag mal, warum hast Du Dich nicht schon früher gemeldet, als Du gemerkt hast, dass Deine Maschine sich nicht so verhält, wie sie es eigentlich sollte? Dann hätte man die Maschine kostenfrei zur Überprüfung in eine autorisierte Werkstatt einsenden können. Nun gibt es nur die Möglichkeit eines kostenpflichtigen Services. Bitte melde Dich hierbei bei den Mitarbeitern des Kundenservices, die mit Dir alles besprechen werden.

    Einen kleinen Tipp meinerseits: Bitte entkalke Deine Maschine noch einmal. Das ist sehr wichtig. Hier ein Link, wo Du auch ein Video über den Entkalkungsprozess findest. Viel Erfolg!

    http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/c...w_partial.html


    Lieben Gruß
    Nancy

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