Nichts geht mehr

[marktheis]

Hallo,

hab den GoGear Ariaz 8 Gb Modelnr: SA4AR08KF/12. Wollte einige Songs aufspielen Gerät gab kein Lebenszeichen von sich, beim reseten bleib Gerät bei 10% hängen und schaltet sich ab. Mit Tastenkombination Einsch.+Volumen plus geht das Gerät zwar in den Firmware Modus und bleibt dann hängen, auch wenn ich die Volumen-Plus-Taste dauerhaft gedrückt halte.

Kennt jemand das Problem?

Im voraus besten Dank für Eure Hilfe!

[Manfreds]

Scheint so, als wenn die Software hinüber ist.
Was hast du denn vorher mit dem GoGear gemacht, abgesehen von dem Aufspielversuch der Musik?
Updateversuche oder ähnliches?

[Philips - Chris]

Hallo marktheis und willkommen im Sound Support Forum,

ich gehe bei dem deinem Player von einer Störung der Firmware aus.
Hattest du beim Start des Fimrwaremodus ein Programm, z.B. den Songbird geöffnet?

Es gibt die Möglichkeit der Reparatur der Firmware. Diesen Punkt findest du im Programm Songbird unter “Extras“ -> “Mein Philips Gerät reparieren“.

Aus der Liste wählst du das Modell “GoGear Ariaz (SA4ARA) und klickst auf Continue.

Bevor du den Player an den Rechner anschließt, betätige die Resettaste und schalte den Player dann ab.

Verbinde nun den Player bei gedrückter Lautstärketaste + mit dem Computer und lasse die taste erst los, wenn sich der Hinweis im Songbird ändert. Wähle dann den Punkt “Werkseinstellung wiederherstellen“.

Durch diese Reparatur werden alle Daten auf dem Player gelöscht. Hoffe, du kannst diesen anschließend wieder nutzen.

MfG
Philips - Chris