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  1. #1
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    Klopp's WM Edition RQ1285

    Hallo Support-Team,

    ich habe alle Unterlagen eingeschickt, die Philips-IT-3794755 Nummer bekommen und erhalte heute ein Schreiben, mit einer Ablehnung der Zahlung.

    Begründung: Das Produkt ist nicht Teil der Produktpalette die für diese Werbeaktion gültig ist. Darüm können wir leider keine Auszahlung vornehmen.

    Da es sich bei dem bei Amazon gekauften Modell um ein "RQ1285 SensoTouch 3D" handelt und der laut der WM-Aktion
    "http://www.philips.de/c-m-pe/gesicht-rasierer/topic/klopps-wm-edition.html" ausdrücklich beworben wurde, kann ich dieses Ablehnung nicht akzeptieren und bitte um Prüfung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ulf

  2. #2
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    Hallo Ulf,

    herzlich willkommen hier im Forum. Vielen Dank für deine Anfrage. Ich werde mich bei meinen Kollegen informieren und melde mich dann bei dir.

    Lieben Gruß
    Cindy

  3. #3
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    Hallo Ulf,

    es tut mir leid, dass es zu einem Missverständnis kam. Du bekommst das Geld natürlich.

    Lieben Gruß
    Cindy

  4. #4
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    Hallo Cindy,

    danke für deine Bemühungen. Es wäre super, wenn das klappen würde!

    Lieben Gruß

    Ulf

  5. #5
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    Hallo Ulf,

    solltest du noch weitere Fragen, kannst du dich gern an mich wenden.

    Lieben Gruß
    Cindy

  6. #6
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    Hallo Ulf,

    hat alles geklappt. Ist das Geld schon auf deinem Konto?

    Lieben Gruß
    Cindy

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