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  1. #1
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    HD5720/30 löst FI aus

    Hallo,
    mein Kaffeevollautomat Philips HD 5720/30, Kaufdatum September 2009 verursacht immer mal wieder eine Auslösung unseres FI. Erstmals aufgetreten im Dezember 2011 (also just aus der Garantie raus ).
    Leider kann nicht nachvollzogen werden, in welchem Zusammenhang dieses Auslösen steht, also weder nach viel oder wenig Bezügen, beim An-oder Ausschalten, vor oder nach dem Entkalken o.ä.
    Da sich von Seitens Philipps Kundendienst niemand irgendwie in Richtung Kulanz-Reparatur einsichtig zeigte und der ortsansässige, deutschlandweit bekannte Philips Reparatur-Service sich strikt weigert, dieses Gerät überhaupt zur Überprüfung anzunehmen (da es sich nicht um ein SAECO Philips Gerät) handelt, haben wir das Gerät in einer anderen Fachwerkstatt überprüfen lassen.
    Dort wurde eine VDE Prüfung durchgeführt und keinerlei Fehler gefunden. Dazu muß man sagen, dass das Gerät in der Zwischenzeit knapp 3 Wochen "trocken" stand. Die Maschine funktionierte dort einwandfrei.
    Auch die nächsten 3 Monate funktionierte die Maschine bei uns problemlos. Jetzt ist der Fehler wieder aufgetreten.
    Hier nun meine Fragen:
    1. Was kann das sein ?
    2. Bei welchem Fachhändler in meiner Nähe kann ich das Gerät zur Reparatur abgeben ?
    3. Warum fühlt sich bei Philips keiner für ein Philips Gerät zuständig ? Auch der angebliche Kundendienst-Händler nicht ?
    Geändert von Philips - Tino (07-02-2012 um 02:25 PM Uhr)

  2. #2
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    Hallo fuettchen,

    es ist schwierig einen Fehler nachzuvollziehen, der relativ selten auftritt… Hast du mal versucht, die Maschine an einem anderen Stromkreis im Haushalt zu betreiben? Und auch ohne Verteilerdose?

    Gruß Tino
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  3. #3
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    Hallo fuettchen,

    hast du die angegebenen Tipps mal probiert? Trat das von dir beschriebene Verhalten wieder auf?

    Gruß Tino
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