[HD8856/01] Kaffeesatz extrem feucht/nass

[TSC]

Wenn Du von oben Wasser in den Brühzylinder kippst muss es relativ zügig aus dem Wassereinlauf herauslaufen. Wenn nicht ist was verstopft. Dieser Bereich wird von der Reinigungstablette bei normaler Reinigung nicht erfasst. Der Einlaufstutzen ist mit einer Torxschraube gesichert.

Das habe ich überprüft und das Wasser läuft zügig aus dem Wassereinlauf heraus. Aber man natürlich nicht sehen, ob trotzdem Verunreinigungen dort sind.

Was den Bewegungsablauf angeht... die BG hat an der Unterseite eine Art Hebel. Mit dem kann man sie ausgebaut ganz gut bewegen und sich mit der Funktion vertraut machen. Man sieht dann auch, welcher Bereich zum Pressen des Kaffees geschmiert werden muss. Der Brühzvlinder samt Kolben wird von einer Art Pleuel geführt. Wenn es auf den oberen Totpunkt zuläuft entsteht der Pressdruck.

Die beiden Punkte würde ich mal überprüfen. Da musst Du auch nichts basteln.

Ich bin jetzt ganz gut mit dem Bewegungsablauf der BG vertraut und meine, dass sie leicht beweglich ist.

Ich finde es irre was sich manche hier für einen Kopf machen.
Aber Philips stellt hier so ein Forum zur Verfügung und tut offensichtlich nichts um uns zu helfen.
Am Anfang habe ich noch verfolgt dass sich jemand von Philips versucht hat mit Floskeln zu retten, aber seit geraumer Zeit interessiert sich kein Mensch für unseren 1000,-.€ Hobel mit Matsche im Getriebe.
Schade aber wenn man sich den Problemen seiner Kunden annimmt könnte das für das eigene Image nur gut sein.

Ich würde mir auch etwas mehr Präsenz der Moderatoren wünschen.
Zumindest haben wir dieses Forum und können uns selbst helfen - so gut es geht. Bleibt nur zu hoffen, dass dieses Forum nicht geschlossen wird, weil die bittere Wahrheit den Umsatz einbrechen lässt.

[G. Denk]

Naja ich finde den Optimismus von TSC bewundernswert kann aber die Freude über das tolle Forum nicht ganz teilen.
Ich stelle mir das anders vor, während die Kunden die Probleme darlegen ist für mich Philips für die Lösungsansätze zuständig.
Ich denke dass es nicht normal ist dass man sich so viel mit seiner Kaffeemaschine beschäftigen muss.

Gruß Georg

[lascala2005]

Ist schon richtig. Und ohne etwas Affinität zur Technik macht man das wohl auch nicht.

Bin mir auch gar nicht sicher ob die Mods hier dicht an der Technik dran sind oder einfach als Mitarbeiter einen Service-Auftrag haben...

[Cloudyblue]

Wenn ich mir das so alles durchlese, frage ich mich: Habt ihr Kaffeemaschinen oder Puckmaschinen gekauft?
Ist es wichtig wie der Kaffee schmeckt oder wie der Abfall aussieht?

[Toengel]

Tachchen,

also mein Kaffee schmeckt... aber du hättest irgendwann auch keine Lust, das Innenleben ständig säubern zu müssen, weil wieder Brei im Satzbehälter ist / Brei in der Brühgruppe klebt. Auf Arbeit haben wir einen Vollautomaten und da sind die Puks sowas von trocken und super gepresst...

Toengel@Alex

[TSC]

Habe jetzt auch ein riesen Problem mit meiner HD 8856/01. Am Besten beschreibe ich, was beim Kaffee kochen so alles passiert ist:
Die Brühgruppe war vor dem Kaffeebezug tip top sauber, gefettet und leicht beweglich.
Schon beim Mahlen des Kaffees hat man trockenes Kaffeepulver seitlich unten durch den Lüftungsschlitz aus der Kaffeemaschine herausrieseln sehen. Der Kaffee ist zwar normal gebrüht worden. Zumindest es sah von außen so aus. Ein großer Teil des trockenen gemahlenen Kaffees ist aber auf der Brühgruppe gelandet:
Bild 1



Ein Puck hat es nicht gegeben, nur Matsch im Satzbehälter. Auch die Reste des eigentlichen Puks sind auf der Brühgruppe:
Bild 2



Und hier sieht man den Matsch auf der Brühgruppe:
Bild 3



Diese Sauerei hatte ich zweimal hintereinander! Danach habe ich den Stecker gezogen und eine Stunde später noch einmal versucht ein Kaffee zu beziehen, was dann komischerweise geklappt hat. Ein geformter Puck war vorhanden, aber weiterhin auch etwas trockenes Kaffeepulver auf der Brühgruppe (Bild 1) und etwas Matsch (Bild 3).
Ich muss die Brühgruppe derzeit also nach jedem Bezug mit Wasser abspülen, damit Kaffee kochen einigermaßen klappt.

Offenbar bewegt sich die Brühgruppe aber nicht so, wie sie soll.
Was kann ich tun um das Problem zu beheben?


Edit:
Habe hier ein neues, aktuelles Thema erstellt:
http://www.supportforum.philips.com/...2316#post32316