40PFL5507K/12 - Fernbedienung und EPG

[EurOpa]

Ich habe seit 4 W. den 32PFL5507 mit gleichem FB-Problemen. Gerät hängt sich tgl. früher oder später auf. TV bereits getauscht. Gleicher Fehler!
Was muss der Kunde noch alles tun, um mit einem gerade erworbenen TV fernsehen zu können?
Details: SW-Aktualisierung über WLAN durchgeführt. Ergebnis: SW ist aktuell.
PS: Trotz der exelenten Bildqualität ist das Gerät in diesem Zustand unbrauchbar.
what shall i do?

[Toengel]

Tachchen,

welche FW wurde über WLAN installiert?

Toengel@Alex

[EurOpa]

Tachchen auch,
per WLAN kam nach Aufruf der SW-Aktualisierung die Ausschrift: SW ist aktuell.
Die SW-Abfrage lautet:
Q554E-0.79.2.0 bld 19c
Ich denke, es wurde nichts installiert.
Danke
Europa

[user0815]

Tachchen auch,
per WLAN kam nach Aufruf der SW-Aktualisierung die Ausschrift: SW ist aktuell.
Die SW-Abfrage lautet:
Q554E-0.79.2.0 bld 19c
Ich denke, es wurde nichts installiert.
Danke
Europa

So geht das nicht. Bei Philips ist das alles anders.
Firmware kannste über Internet manuell abfragen und dann per Download und mit USB Stick übertragen. (Support Webseite zu deinem Gerät)
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...&slg=de&scy=DE

79.2. ist nicht aktuell. Aber tröste dich, mit der neuesten vom 3. Mai 2012 (79.004) gehen deine Fehler auch nicht weg. Habe das bei meinem Kasten wie weitere User hier mit neuester FW auch.
Siehe andere Threads zum Thema.

[EurOpa]

Danke Dir User815,
wozu dann die Option SW-Aktualisierung am TV per Internet?
Schlimm, schlimm. Aber, ich habe den Hinweis meines Händlers befolgt und ´ne Kontaktmail an Philips gepostet mit der Bitte um Übersendung einer "besseren" SW für meine Probleme auf einem Mini-Stick. Nun warte ich erstmal auf support. Im schlimmsten Fall werde ich beim Händler versuchen, mich von dem Philips-Gerät zu verabschieden.......

[user0815]

Alles richtig gemacht.
Händler weiss dann schon mal, das da was kommt.
Philips Support auch, warum wieder ein Kunde *die Faxen dicke hat*, obwohl die sich wahrscheinlich eh schon wundern wieso das Zeug überhaupt noch gekauft wird ?

wozu dann die Option SW-Aktualisierung am TV per Internet?

Begründung hier war: man würde nur wichtige Änderungen über Netz ladbar machen. *wer's glaubt ?? *

Ich hab meinen 5007K noch Als Rentner hat man ja Zeit genug auf die Reaktion einer Fernbedienung zu warten und gleichzeitig den Niedergang einer einst so guten Marke zu beobachten.

Übrigens ist dieser Kommentar auf eigentlich von mir ernst gemeinte Fragen recht lesenswert:
http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post10317
Das gehört alles zur Strategie von Philips

Egal, bleib am Ball und schreib dem Support schon mal eine weitere Kontaktmail, das du von anderen Usern weisst, das dein Problem mit Firmware 79.004 nicht gelöst sein wird.

Nachtrag: Hbb-TV abschalten. Schon probiert ?
Das bessert wohl das Schaltverhalten etwas.

[EurOpa]

Zum Thema "Fernbedienung reagiert nicht" hier von mir nun eine gute Nachricht:
Also, von der Philips Consumer Care gabs am 2.6. den frdl. Hinweis auf SW-Aktualisierung. Dies habe ich sofort per WLAN am TV !! (und nicht über PC-download etc) durchgeführt. Und siehe da: seitdem marschiert die FB störungsfrei. Nun will ich mal nicht zu früh schreien, aber am PC gibts doch ab und zu auch mal einen "Hänger".
Ich bin erst mal happy und melde mich wieder, wenn es anders kommt.
EurOpa

[Toengel]

Tachchen,

siehe auch: http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post10677

Toengel@Alex

[ratorst]

Hi

schaut doch mal bitte, was passiert, wenn Ihr HBBTV an euren TV-Geräten abschaltet.

Danke
Thomas

Und wer HbbTV nutzen möchte? Es wäre ja mehr als traurig das ich Funktionen abschalten muß nur um eine funktionsfähige FB zu erhalten. Wenn das die Zukunft der Smart-TVs sein soll .....

[EurOpa]

Adjeu Philips-TV!
Mein Händler war so kulant, das ein Umtausch von Philips zu Panasonic möglich war. Die Trennung viel mir leicht, nachdem ich absolut keinen Bock mehr auf die vielen Mängel an diesem Gerät habe. Die gute Bildqualität hebt die mangelhafte Software und vorallen das erforderliche Internet für TV-Aufzeichnung/Wiedergabe, Pause-TV etc. nicht auf. Der TV-Beitrag in der Sendung des WDR/Markt am 2.7.12 zeigte doch eindeutig die Hilflosigkeit der Phiips-Spezialisten.
Ciao ciao Europa