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  1. #1
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    Verzweiflung wegen Youtube !!!!

    Hallo liebe Mitglieder ,
    ich habe seit 3-4 Tagen ein Problem mit der Youtube App auf meinem Smart TV. Jedesmal , wenn ich die App öffne , läuft es wie gewohnt ab . Auf dem Bildschirm erscheint auf der linken Seite : Anmelden und darunter Einstellungen. Davor war das aber so , das links noch : Kanäle etc. stand . Auf der rechten Seite waren dann Vorschläge für Videos die man sich ansehen kann . Das ist soweit jetzt aber nicht so schlimm . Jetzt ist das nämlich so das ich wenn ich etwas suche , kein Ergebnis bekomme . Am Internet liegt es nicht , weil ich mich ja über die App ganz normal anmelden kann und alle anderen App's ganz normal funktionieren . Ich hab schon versucht die Software zu aktualisieren , aber die ist schon auf dem neusten Stand . Ich bin total am Verzweifeln . Hab die App gestern in Ruhe gelassen in der Hoffnung das es sich selbst erledigt Aber keine Veränderung . .
    Ich wäre sooooooooo Dankbar wenn mit jemand helfen könnte .
    Die Garantie habe ich noch und könnte den Fernseher somit eigentlich zurück geben , aber das ist so ein Aufwand daher versuche ich erstmal hier Ratschläge zu bekommen .
    Es handelt sich um das Modell : Philips Smart LED TV 5000/5500 Series 2012

    VIELEN VIELEN VIELEN DANK SCHONMAL IM VORRAUS !

  2. The Following User Says Thank You to CynthiaSharon For This Useful Post:

    Hedonism (07-26-2015)

  3. #2
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    Hallo Zusammen,

    Ich schliesse mich mal einfach in diesem Thread an, auch wenn mein Problem ein kleines Bissl anders ist.

    Seit einem Tag zwischen dem 14. und 19.07.2015 kann ich Youtube nicht mehr starten, die App geht in den Ladebildschirm mit dem Youtube-Logo und dann hat's sich. Genauer kann ich das Auftreten des Fehlers nicht eingänzen, war im Kurzurlaub.

    Habe Modell 55PFL5507K/12.

    Nachdem ich mich überzeugt habe, das:
    - mein Internet funktioniert und
    - der Fernseher online ist sowie
    - andere Apps laufen, habe ich
    - die Youtube-App gelöscht und wieder installiert. Da der Fehler noch immer da war, habe ich
    - Foren bemüht und mich gewundert, das auch hier keine weiteren Philips-Kunden das Problem bekannt gegeben haben.

    - Werkseinstellung / Auslieferungszustand setzen Bild und Ton zurück, keine Hilfe.
    - Software / Firmware habe ich upgedatet (soweit man bei updates von 2013 von updates sprechen kann?!?)
    - App-Cache gelöscht.
    - Fernseher ~ 100 mal wieder neu gestartet. Wenig gewartet, viel gewartet, viel geflucht, viel gegoogelt...
    - Heute Support angerufen. "Ja, irgendwie gibt's da Probleme bei Youtube / google, allerdings wenn der Fernseher von 2012 und nicht 2011 ist, dann wird das in 2 oder 3 Wochen vielleicht behoben sein." Philips hann da jedenfalsl nix für und zutun.

    Prima, mein Fernseher ist von 2012, wobei ich ihn 02/2013 gekauft habe, dann kann ich mir ja noch 21 Tage Hoffnungen machen oder bekomme ich von euch auch so eine Wischi-Waschi-Antwort, liebes ForenTeam?

    Hoffnungsvollen, Youtubelosen Gruß,
    Hedonism
    Geändert von Hedonism (07-21-2015 um 06:05 AM Uhr)

  4. #3
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    40PFL5537K/12 Youtube funktioniert normal. Erst kommt das Logo mit dem Ladebalken, der Ladebalken füllt sich immer nur bis zur Hälfte, dann dauert es maximal noch 5 Sekunden (ohne dass sich der Ladebalken weiter füllt), bis der übliche Bildschirm erscheint. Die Suche funktioniert und unter dem Suche-Button sind wie immer die Buttons Empfohlene Videos, Das Beste auf YouTu..., Anmelden, Einstellungen platziert. Auch die entsprechenden Inhalte/Angebote sind beim Anwählen der Buttons vorhanden. Habe mir gerade Shark Attacks (Empfohlene Videos) angeschaut.

  5. The Following 2 Users Say Thank You to glotze For This Useful Post:

    haenschen (07-21-2015),Hedonism (07-26-2015)

  6. #4
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    Habe auch die gleichen Probleme wie Hedonism.
    Mehr als das Youtube Logo kommt nicht mehr.
    Gibt es irgendwelche Lösungen?
    Habe das gleiche versucht wie Hedonism.
    Firmware ist die neue 150.101 drauf, youtube hat 1 Tag lang perfekt funktioniert.
    TV 55PFL6007K

    Grüsse

  7. The Following User Says Thank You to Andi086 For This Useful Post:

    Hedonism (07-26-2015)

  8. #5
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    Hallo,

    habe seit par Tagen genau das gleiche Problem wie CynthiaSharon und weiss auch keinen rat mehr.
    Ich besitze einen 46PFL8007K. Falls jemand ne Lösung hat wäre ich sehr dankbar

    MfG Aboxli

  9. The Following User Says Thank You to Aboxli For This Useful Post:

    Hedonism (07-26-2015)

  10. #6
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    Habe ein Bildchen gemacht und hier verlinkt - Scheinbar werden die Beiträge erst noch vorab gelesen.

    Mit einem 47PFL6877/12 ist es dasselbe - Nach Eingabe des Suchbegriff`s bleibt es bei "Wird geladen"
    Zwischenzeitlich gings aber wieder - siehe glotze`s Beitrag -

    Achso, Youtube-Logo erscheint, beim Klick darauf geht der Ladebalken bis zur Hälfte aber kurze Zeit später bin ich in der APP. Dort melde ich mich nicht an, gehe auf "Suchen" - Rest siehe oben -
    Nachtrag: Angemeldet geht`s auch nicht mehr ...

    Vielleicht erbarmt sich ja noch ein Moderator und schaltet meine Beiträge frei

    MfG
    John M.cLane
    Geändert von Bruce W. (07-25-2015 um 09:28 AM Uhr)

  11. The Following User Says Thank You to Bruce W. For This Useful Post:

    Hedonism (07-26-2015)

  12. #7
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    Ich habe dasselbe Problem, wie CynthiaSharon es beschrieben hat. Es kommen keine Vorschläge, man kann nichts suchen, und die Anbindung ans Smartphone funktioniert auch nur so halb. Ich kann eine Verbindung zwischen den beiden Geräten herstellen, aber wenn ich am Smartphone dann ein Video starte, bekomme ich nur den sich drehenden Kreis und es passiert weiter nichts. Ich habe die Software auf den neuesten STand gebracht (14.7.15), das hat aber auch nichts geändert.
    Mein Modell: 40 PFL 5507 K
    Die Verbindung zum Internet funktioniert ganz normal. Gibt es noch etwas, das ich ausprobieren könnte?

  13. The Following User Says Thank You to DanielaBraun For This Useful Post:

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  14. #8
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    Tachchen,

    nein - auf ein kommendes Update warten...

    Toengel@Alex

  15. The Following User Says Thank You to Toengel For This Useful Post:

    Hedonism (Gestern)

  16. #9
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    YouTube 2; Philips 0

    Heute geht`s ebenfalls nicht

    Bis dato könnte man den Thread noch freischalten, da sich, zum Leidwesen weniger, nichts veränderdt hat.

    MfG
    John M.cLane
    Geändert von Bruce W. (Gestern um 04:42 PM Uhr)

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    Hedonism (Gestern)

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