IP-EPG Totalausfall

[pille.palle]

Philips 42PDL7906K/02 (Design Line Edge 42”)
FW-Stand Q5551 0.14.97.0
Empfang über DVB-C / Kabelnetzbetreiber Telecolumbus
Externe USB-HDD Medion 1 TB (USB 3.0)
DSL 16.000 / TV via LAN an Router FRITZ!Box Fon WLAN 7170


Guten Tag, ich bin neu hier im Forum und dies ist mein erster Beitrag.

Am 04.05.2012 habe ich ein FW-Update von Q5551 0.14.93.0 auf die o.g. Version durchgeführt. Das System war bereits vorher insgesamt recht langsam (Reaktionszeit) und instabil. Nach dem Update häufen sich die Fehler.

Am gravierendsten ist der Totalausfall des IP-EPG. Während der EPG vorher ab und an Aussetzer hatte, geht seit einigen Tagen NICHTS mehr. Bei den früheren Aussetzern erschien auf weißem Hintergrund oben links die Meldung „Service not available“. Diese Aussetzer traten in erster Linie abends, also zu den Stoßzeiten auf und hielten mitunter den ganzen Abend an. Außerhalb der Stoßzeiten, z.B. am nächsten Vormittag, war der Service dann wieder verfügbar.

Seit einigen Tagen erscheint rund um die Uhr die Fehlemeldung „Error 400 - Bad Request“. Ein Screenshot wurde im englischsprachigen Support-Forum eingestellt:
http://www.supportforum.philips.com/...atience)/page4
Offensichtlich handelt es sich nicht um einen Einzelfall.

Liebe Forumsmoderatoren – bitte eskalieren Sie das Problem an die zuständigen Kollegen.

Ich könnte jetzt noch einiges mehr zu meinen – positiven wie negativen - Erfahrungen mit dem Fernseher berichten, werde dies aber an anderer Stelle bzw. bei anderer Gelegenheit tun.