2010er TVs "Philips Server not Found"

[Philips - Thomas]

Was ist vorher zu prüfen?
habt Ihr eine FW die zu alt ist (140.25) ladet euch die aktuellste Version herunter:
www.p4c.philips.com

Habt Ihr die aktuelle FW (140.47) dann lest bitte weiter:

Solltet Ihr diese Fehlermeldung erhalten, hilft folgendes Vorgehen:
Downgrade auf 140.34 und Upgrade auf 140.47.

Für eine detaillierte Anleitung, folgt den Links.
Wählt dabei dir korrekte Modellreihe* aus.

• 7xx5H/K models (FW ID Q5551_0.140.xx.0): click here.
• 7xx5M models (FW ID Q5553_0.140.xx.0): click here.
• 8xx5H/K & 9xx5H/K models (FW ID Q5551_0.140.xx.0): click here.
• 8xx5M & 9xx5M models (FW ID Q5553_0.140.xx.0): click here.

(*)stört euch nicht an der Modellnummer die in der FAQ angezeigt wird, wir haben lediglich ein Gerät aus der passenden Reihe ausgewählt.

Die Sprache ist auch nicht wichtig, FW Releases sind immer auf Englisch, der TV behält immer die im Menu eingestellte Sprache.

Diese Anleitung gilt ausschließlich für 2010er TV Geräte! (xxPFLxxx5x/xx)

32PFL7605C/05
32PFL7605C/08
32PFL7605C/12
32PFL7605H/05
32PFL7605H/12
32PFL7605H/60
32PFL7605M/08
32PFL7665H/12
32PFL7665M/08
32PFL7675H/12
32PFL7675K/02
32PFL7675M/08
32PFL7685H/12
32PFL7685K/02
32PFL7685M/08
32PFL7695H/12
32PFL7695K/02
32PFL7695M/08
32PFL8605H/12
32PFL8605H/60
32PFL8605K/02
32PFL8605M/08
32PFL9705H/12
32PFL9705H/60
32PFL9705K/02
32PFL9705M/08
37PFL7605H/05
37PFL7605H/12
37PFL7605H/60
37PFL7605M/08
37PFL7675H/12
37PFL7675K/02
37PFL8605H/12
37PFL8605H/60
37PFL8605K/02
37PFL8605M/08
40PFL7605H/05
40PFL7605H/12
40PFL7605H/60
40PFL7605M/08
40PFL8505H/12
40PFL8505H/60
40PFL8505K/02
40PFL8605H/12
40PFL8605H/60
40PFL8605K/02
40PFL8605M/08
40PFL9705H/12
40PFL9705H/60
40PFL9705K/02
40PFL9705M/08
42PFL7605C/05
42PFL7605C/08
42PFL7605C/12
42PFL7655H/12
42PFL7655K/02
42PFL7655M/08
42PFL7665H/12
42PFL7665M/08
42PFL7675H/12
42PFL7675K/02
42PFL7675M/08
42PFL7685H/12
42PFL7685K/02
42PFL7685M/08
42PFL7695H/12
42PFL7695K/02
42PFL7695M/08
46PFL7605H/05
46PFL7605H/12
46PFL7605H/60
46PFL7605M/08
46PFL7655H/12
46PFL7655K/02
46PFL7655M/08
46PFL7665H/12
46PFL7695H/12
46PFL7695K/02
46PFL7695M/08
46PFL8505H/12
46PFL8505K/02
46PFL8605H/60
46PFL8605K/02
46PFL8605M/08
46PFL8685H/12
46PFL8685K/02
46PFL8685M/08
46PFL9705H/12
46PFL9705H/60
46PFL9705K/02
46PFL9705M/08
52PFL8605H/12
52PFL8605H/60
52PFL8605K/02
52PFL8605M/08

[Forum Gast]

Hallo Thomas

Ich bin jetzt etwas verwirrt.

Im englischen Philips Community Forum schreibst du genau das Gegenteil:

We don't advice to downgrade and we don't promise that the TV will work after this procedure.

Just using an older version and be happy with it, is not possible as there are components in the TV depending on the Firmware and a certain version.
By downgrading without professional help one can possibly damaged your TV.
Worst thing of all is that by doing that you loose warranty.

Just to make that clear, advises from users to downgrade are their personal advises, not official Philips instructions.
You do that at your own Risk!

Regards
Thomas

Wird das TV-Gerät nach einem Downgrade nun beschädigt und verliert man dadurch die Garantie oder nicht?

[Philips - Thomas]

Hallo,

Wie man beim genauen lesen erkennen kann und wie ich es auch hier im Deutschen Forum schon schrieb, sind Downgrades potentiell Gefährlich.
Wir haben die Möglichkeiten, genau zu testen ob etwas funktioniert oder nicht und wenn wir dabei mehrere TV Geräte zerstören, dann ist das eben so.

Wenn Du das bei dir zu Hause machst und Dein TV dann kaputt ist, ist das Geschrei sicher groß.

In diesem Fall haben wir das vorgehen ausgiebig getestet und können daher sagen, dass es in der von uns beschriebenen Form absolut ungefährlich ist.

Gruß
Thomas

[Forum Gast]

Hallo Thomas

Wenn Du das bei dir zu Hause machst und Dein TV dann kaputt ist, ist das Geschrei sicher groß.

Falls Du mich damit meinst, so kann ich Dich beruhigen.
Bei mir ist der Fernseher nur zum Fernsehen da und nicht um irgendwelche Experimente mit diversen Up- bzw. Downgrades durchzuführen.


Chris

[pekelo]

Hallo Philips - Thomas,

ich besitze einen 40PFL9715K/02 mit dem Firmwarestand Q5551-0.9.25.0. Bis vor kurzem hat NetTV gut funktioniert.
Seit Gestern läßt sich NET-TV bei mir nicht mehr bedienen. Ich habe den NET-TV Speicher gelöscht. Nun komme ich bei den NET-TV Nutzungsbedingungen nicht mehr weiter, bzw. kann "weiter" mit der OK-Taste nicht auswählen. Gilt für mich der gleiche Lösungsweg?

Gruß Peter

[Philips - Thomas]

Hallo Peter,

der genannte Lösungsweg lässt sich bei deinem 40PFL9715K/02 leider nicht anwenden, da diese TVs über eine andere Systemsoftware verfügen.

Das vorliegende Erscheinungsbild lässt sich durch einen Service lösen.
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundendienst.

01805 010 469 (€ 0,14/Min*)

Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr *Aus dem deutschen Festnetz, Preis aus dem Mobilfunknetz maximal 0,42 €/Minute


Gruß,
Thomas

[pekelo]

Hallo Thomas,

NET-TV funzt wieder. Ich habe die aktuelle Software, nochmal drüber installiert.

Gruß Peter

[Toengel]

Tachchen,

- USB-Stick mit FAT formatieren
- autorun.upg in die Wurzel vom Stick kopieren
- TV ausschalten und Stecker ziehen
- USB-Stick einstecken
- OK auf der Fernbedienung drücken und gehalten lassen (dabei auf den IR-Sensor des TVs richten) und jetzt den TV wieder mit Strom versorgen
- jetzt kommt das Up/Downgrade-Menü
- Downgrade starten

PS: du brauchst natürlich die Q5553 Firmware

Toengel@Alex

[marc33ffm]

Servus Toengel,

leider geht das auch nicht. Der 58PFL9955 erkennt die xxx34 Firmware auf Stick auch nach deiner beschriebenen Prozedur nicht.

Alles in allem ist das doch schon sehr ärgerlich. Hoffe, das Philips hier schnell eine vernünftige Lösung findet für mein fast 4000€ teures premium Gerät.

VG

marc33ffm

[marc33ffm]

Servus Toengel,

leider geht das auch nicht. Der 58PFL9955 erkennt die xxx34 Firmware auf Stick auch nach deiner beschriebenen Prozedur nicht.

Alles in allem ist das doch schon sehr ärgerlich. Hoffe, das Philips hier schnell eine vernünftige Lösung findet für mein fast 4000€ teures premium Gerät.

VG

marc33ffm

Bei mir geht immer noch nichts. Kein Firmware Down- und Upgrade, kein Aufruf des Net-TV Portals.