Fernbedienung!

[Philips - Lucas]

Hallo in die Runde,

@ditt: Wenn ich dich korrekt verstehe, hast du dich diesbezüglich an unseren Kundenservice gewandt. Wenn die Fernbedienung "zum Service geht" wird diese in aller Regel ausgetauscht. Demzufolge denke ich, dass sich dein Anliegen so klären lassen wird. Wäre schön wenn du ein Feedback abgibst wenn du eine neue RC testen konntest.

@Rubenow:

1. Nennst du mir bitte die RC SW Version aus dem CSM Menu [ 2.9. RF4CE Software ] ?
2. Nennst du mir auch bitte alle Details aus dem Batteriefach der Fernbedienung ?

Ich schaue dann dass wir dir erstmal das Update zukommen lassen - sofern erforderlich - und ansonsten lasse ich deinen (offenen?) Fall prüfen und werde dafür Sorge tragen, dass man dir die Fernbedienung austauscht wenn alle Lösungsansätze keine Besserung bringen.

Gruß,
Lucas

[ditt]

@ditt: Wenn ich dich korrekt verstehe, hast du dich diesbezüglich an unseren Kundenservice gewandt. Wenn die Fernbedienung "zum Service geht" wird diese in aller Regel ausgetauscht. Demzufolge denke ich, dass sich dein Anliegen so klären lassen wird. Wäre schön wenn du ein Feedback abgibst wenn du eine neue RC testen konntest.

Hallo Lucas!
Nachdem das Problem mit der RC von Anfang an bestand und ich den TV erst seit einer Woche besitze, habe ich die RC zu meinem Händler gebracht. Ich denke die kommt zum Philips-Service Österreich.
Zur Info noch: 2.9. RF4CE Software: RF4CE_0.12.0.0 bei beiden Fernbedienungen.

Was mich interessiert ist warum dieser Fehler auftritt, bzw. warum kommt es zu diesen nervigen Aussetzern, auch wenn die RC selbst wieder die Verbindung herstellt.

Und noch eine Frage: Welche einfache (Philips) IR-RC kann ich mit dem 46PFL8007 verwenden (zumindest Senderwippe, Lautstärke, Ambilight, Source und Guide Taste sollte drauf sein.)?