BDP7500B2/12 reagiert nicht auf der Fernbedienung

[cryo75]

Hallo alle,

Mein Gerät reagiert nur auf Ein/Aus der Fernbedienung. Sehr sehr selten reagiert aber. Der Player war schon in 'Reparatur' für 2 Wochen!!! Repariert wurde überhaupt nicht. Da stand nur VDE Prüfung usw. Ich bin sehr entäuscht!!

Was soll ich jetzt machen? Wieder das Gerät zur Reparatur schicken und wieder 2 Wochen warten?? Und wenn er wieder nicht funzioniert?

Danke,
C

[Toengel]

Tachchen,

hast du mal Werkseinstellungen geladen?

Toengel@Alex

[cryo75]

Alle Einstellungen sind Original. Das Problem ist dass wann der Player auf der Fernbedienung reagiert, dann funzionert auch alles richtig. Aktuellster Firmware habe ich nicht installiert. Alles aus der Packung!

[Toengel]

Tachchen,

dann installiere doch mal die neuste FW - viel falsch machen kannst du ja nicht (es darf keine Disc während der Aktualisierung im LW liegen).

Gruß,

Alex

[cryo75]

Es ist die neueste FW drauf. Die 1.63. Wahrscheinlich während der Reparatur installiert. Trotz diese reagiert der Player nicht immer auf der Fernbedienung. zB Gestern hat wunderbar funzioniert. Es kann sein dass heute will er nicht!!

[Toengel]

Tachchen,

hast du vielleicht noch andere IR-Quellen in der Nähe? Kannst du vielleicht deinen BDP via HDMI-CEC (Easylink) von deinem TV steuern?

Toengel@Alex

[cryo75]

Der BDP ist an einem AVR und Beamer angeschlossen.

[Philips - Tino]

Hallo cryo75,

herzlich Willkommen bei uns im Forum!
Hast du mal getestet, ob die Fernbedienung ein Signal abgibt, wenn die Fehlfunktion auftritt? Dazu reicht es die Fernbedienung auf eine aktivierte Digitalkamera zu richten und Taste auf der Fernbedienung zu drücken.

Vielleicht hast du auch jemanden im Bekanntenkreis, der auch einen Philips BluRay Player hat? Die Fernbedienungen von neueren Playern kannst du normalerweise auch an deinem Player nutzen, zumindest wäre ein Test hier sinnvoll.

Gruß Tino

[BDP User]

Hallo an alle Mitglieder des Forums und den Moderator,

ich schließe mich direkt an die Problemdarstellung von cryo75 an. Mein BDP 7500 B2/12 hat ebenfalls Schwierigkeiten, auf die Fernbedienung zu reagieren. Tatsächlich gehts manchmal und manchmal nicht.

Die Probleme bestehen seit dem Kauf 6/2011. Zuerst habe ich das Gerät und die Fernbedienung sorgfältig abgewischt (wg. "optischer Verbindung"), dann auch eine neue Firmware aufgespielt, keine Besserung. Manchmal gehts, manchmal nicht. Es hat auch nicht mit versch. DVDs zu tun, denn es gibt auch Probleme, wenn ich eine ext. USB Platte anschließe und z.B. in den Musikstücken navigieren will.
Jetzt habe ich gerade die "manchmal gehts nicht" Phase, nicht mal im Hauptmenü tut sich irgendwas.

Leider kann ich die Funktionen ohne Fernbedienung auch nicht am Gerät starten. Bin ein bisschen am Ende mit meinem Latein (frische Batterien in der Fernbedienung, Digitalkamera zeigt, dass FB bei allen Funktionen leuchtet).

Jetzt ist guter Rat teuer, hat jemand einen Rat?

Mit freundlichem Gruß an alle,
Matthias.

Nachtrag 18. Nov 2012

Habe mit dem Philips-Support Kontakt aufgenommen und danach das Gerät (noch in der Garantiezeit) hingeschickt. Nach einer Woche kam es repariert zurück. Der Infrarot-Sensor im Gerät war wohl defekt und wurde ausgetauscht. Nun funktioniert wieder alles bestens. Es entstanden keine Kosten.

[cryo75]

Ja. Die FB gibt Signale ab. Jetzt reagiert der Playerauf der FB seit 5 Tage. Hoffentlich bliebt es so wenn ich ein Film gucken will!