Sehr geehrte User,
wir informieren Sie heute darüber, dass ab dem 01/05/2018 das Philips TV Forum deaktiviert wird. Wir werden Ihnen zu gegebener Zeit eine verbesserte Online Community zur Verfügung stellen.
In der Zwischenzeit, können Sie alle aktuellen Support Informationen in unserem neuen TV Support center center finden. Dort finden Sie einen Troubleshooting Guide, Handbücher, FAQs, Software Updates. Sie könnt Reparaturen beauftragen, Produktvideos anschauen und mit uns über andere Social Media Kanäle Kontakt aufnehmen.
Wir danken Ihnen Ihr Verständnis und für die jahrelange Zusammenarbeit.
Das Philips TV team
wir möchten der Frage nach der Fehlfunktion der App unter iOS6.0.1 gerne auf den Grund gehen und ich hoffe dabei auf eure Mithilfe.
Könnt ihr bitte noch mal genau beschreiben, was an der App exakt nicht läuft?
- Habt Ihr die App im Market aktualisiert oder komplett neu installiert?
- Könnt Ihr die App starten?
- Bekommt Ihr Fehlermeldungen? (wenn ja, welche?)
- Sofern die App abstürzt, könnt ihr bitte den Crash Report hier posten
Ich danke euch für eure Mithilfe und hoffe, dass wir durch Eure Informationen der Sache auf den Grund gehen können.
- Habt Ihr die App im Market aktualisiert oder komplett neu installiert?
Beides zuerst geupdatet, dann App nochmal entfernt und neu installiert
- Könnt Ihr die App starten?
Ja
- Bekommt Ihr Fehlermeldungen? (wenn ja, welche?)
Nein
- Sofern die App abstürzt, könnt ihr bitte den Crash Report hier posten
App zeigt einfach kein Bild und Ton, sondern nur den Lade Kreis auch bei nicht HD Sendern
Die App bereitet Probleme mit folgender Konfiguration:
Philips HTS 9221-12 und iPhone 4s mit iOS 6.0 und iOS 6.0.1
Beim iPhone wurde ein Reset durchgeführt und die App neu heruntergeladen und installiert.
MyRemote wird gestartet und oben rechts wird das verfügbare Gerät mit IP Adresse angezeigt.
Tipp auf Control und die Fernbedienung wird angezeigt. Wird nun z.B. auf das Symbol Lautsprecher getippt, leuchtet der Hintergrund des Symbols kurz 2 mal auf, passieren tut jedoch nichts. Gleiches Verhalten bei den Tasten - / +.
Wird auf dem Zahlenfeld z.B. 1 angetippt, dann verfärbt sich das gesamte Zahlenfeld in grau für ganz kurze Zeit (weniger als 1 Sekunde). Das gleiche geschieht beim Drücken der farbigen Tasten. Bei den Zahlen 2 bis 9 passiert nichts bzw. manchmal wird auch dort der Hintergrund kurz grau, allerdings nicht immer.
Durch Drücken auf den "Aus" Knopf wechselt es auf das Startmenue (SymplyShare und Control).
Die Bedienungstasten für das DVD-LW funktionieren nicht. Beim Tippen nur 1 x aufleuchten.
Guten Abend
Auf dem iPad Mini ist unter iOS 6.0.1 leider das gleiche Verhalten festzustellen! Es handelt sich um ein ganz neues iPad wo nur die Philips App. Installiert wurde! Eine baldige Nachbesserung wäre sehr erfreulich.
Seit iOS 6.01dem aktuellen Update der App habe ich den Verdacht, dass wenn ich die App benutzt habe, die eigene Fernbedienung nicht mehr geht - nur noch ausschalten.
Nach dem Neustart des TV geht sie wieder !?
Hallo, liebe Philips,
das Problem besteht noch immer! Ich gehe davon aus, dass die intensiven Abklärungen bei Philips noch immer laufen und die Lösung des Problems noch nicht vorliegt.
Es würde mich schon interessieren, wie der Stand der Abklärungen durch den Moderator verlaufen sind?
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Smart TV / Smartphone Apps Forum
Hallo, seit der umstellung auf Sommerzeit macht den Fernseher jeden tag gegen mittag ein zeitabgleich mit den Server (nehme Ich mal an) auf jeden fall ist dan das EPG 12 stunden falsch z.b. es ist...
Moin,
und deswegen ist das jetzt kein SmartTV mehr?
Ich zweifle jetzt mal die Aussage an, ich würde mal sagen, du meinst, Du hast kein UHD Bild, korrekt?
Hallo zusammen,
ich habe einen grossen Fehler gemacht und mir einen sogenannten Smart TV von Philips gekauft. Leider geht da aber mal nix.
Problem 1. Ich habe einen Amazon Account. Dummerweise...
Ja, das hab ich so verstanden.
Nur blöderweise kann ich jetzt beides nicht nutzen.
Darum wäre es toll, wenn du mir erklären könntest, wie ich das im Gerät aktiviert bekomme.
Gruß
Mario
Moin,
die App ist exklusiv für die TV Geräte, wo Ambilight+Hue nicht integriert ist. Die die es integriert haben, können die APp nicht verwenden.
Thomas
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