DS8550/10 Gleichspannungsversorgung

[Alex d]

Hallo

Zuerst möchte ich hier mal den tollen Reparaturservice von Philips und dem ERC erwähnen. Leider war unsere Soundbar schon drei mal dort zur Reparatur (innerhalb der Garantiezeit) und kam umgehend repariert zurück. Jedesmal mit dem gleichen Problem: Die Gleichspannungsversorgung funktioniert nicht, also irgendwo im Netzteil ist was defekt.

Hat noch jemand außer uns dieses Problem? Ich trau mich schon gar nicht mehr das Ipad auf die Station zu stellen und was soll ich sagen, kaum ist das Teil ein paar Tage aus der Reparatur zurück und wieder gehen alle Lichter aus.
Demnächst endet die Garantiezeit und dann???

Gruß
Alex D.

[Philips - Tino]

Hallo Alex d,

herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
Es freut mich zu hören, dass du mit unserem Reparaturservice zufrieden bist, allerding ist nicht so erfreulich, dass du ihn bereits 3 Mal nutzen musstest. Wird nur das iPad nicht geladen, wenn der Fehler auftritt oder bleibt die DS8550 komplett aus? Welches iPad hast du?

Schick mir bitte auch mal die Reparaturauftragsnummern per PN.

Gruß Tino