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  1. #1
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    NP3900/12: Firmware hängt sich gern auf

    Ich betreibe seit einigen Monaten einen „Streaming NP3900/12“ hauptsächlich als Internet-Radio zuerst kabellos (Distanz zum Router ca. 10m in anderem Raum) seit ca. 6 Wochen an einer Power-Line Verbindung.
    Beim Wechsel von Standby zu Betrieb treten unglaubliche „Buffering“-Zeiten auf, ich rede dabei von bis zu 8 Minuten. Entscheide ich mich in dieser Zeitspanne einen anderen Sender zu wählen, hängt sich die Firmware sofort auf. Danach steht ein Boot des Radios an, dh. Spannungsversorgung raus, 5 Sek warten, Versorgung wieder rein. Danach wieder hochfahren.
    Wie kommen diese endlosen „Buffering“-Zeiten zustande ? Manchmal hilft ein Boot, aber das kann nicht sein, das sich ein Elektrogerät bereits beim normalen Einschalten aufhängt.
    Neben dem Philips „Streaming“-Radio betreibe ich noch ein Net-Radio der ersten Stunde, dieses Radio braucht maximal 20 Sek zum Datenpuffer füllen
    Geändert von Philips - Tino (10-15-2012 um 01:02 PM Uhr) Grund: Baureihen-Präfix vom Moderator ergänzt

  2. #2
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    Avatar von Philips - Tino
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    Hallo Ede59,

    und herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
    8 Minuten sind wirklich ungewöhnlich lang. Gewisse Buffering-Zeiten sollte man zwar immer berücksichtigen, aber da sich das Gerät in diesem Zustand dann auch aufhängt, wenn man einen anderen Sender einstellen will, lässt weniger auf ein Problem mit dem Streamen schließen. hier handelt es sich wohl eher um einen technischen Defekt. Wenn du dann auch noch die Firmware innerhalb der letzten Monate aktualisiert hast, kannst du gerne Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen um die weiteren Schritte zu besprechen.

    Gruß Tino
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  3. #3
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    Ich möchte mich gerne noch auf diese Unterhaltung aufsetzen.
    Seit Okt 2012 habe ich nun das NP3900. Nachfolgend copiere ich mal den Inhalt meiner Fehlerbeschreibung an den Philips Service ein, in der alles beschrieben ist. Nach 2 Jahren Verzweifelung behaupte ich, das Ding ist nicht zu benutzen und das bei einem Preis, der sich gewaschen hat.

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich
    habe mir im Oktober 2012 das o.g.
    Webradio gekauft, um es bei mir im
    Schlafzimmer zu benutzen. Vorrangig
    dabei sind naturgemäß Weckradio und
    Einschlaftimer. Ihr Produkt ist
    allerdings, und ich habe es nun lange
    genug immer uns immer wieder neu
    eingestellt und getestet, untauglich.
    Ich habe, da der WLAN Empfang bei
    dem radio extrem schlecht ist, das
    Gerät über einen Devolo Powerline
    Adapter angeschlossen. Mindestens 1x
    pro Woche steigt das Gerät gänzlich
    aus, d.h. es bleibt in einem "Buffering"
    Zustand eingefroren, aus dem es nur
    mit Ziegen des Netzsteckers zu holen
    ist. Kein Weckvorgang, auch nicht der
    beschriebene "Not-Weckpiepser" reißt
    einen aus dem Schlaf. Was kann ich
    machen? Nach einem Totalausfall
    eines "Designertelefons" habe ich jetzt
    wieder Probleme und einen
    Totalausfall mit einem sauteuren
    Philipsprodukt. Können Sie mir
    weiterhelfen?
    Gruss Juergen

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