Probleme mit HP7830 (Wassertank??)

[tina]

Seit einiger Zeit habe ich einige Probleme mit dem Erkennen des Wasserstands. Ich bin mir nicht sicher, ob es am Tank oder an der Kaffeemaschine liegt. Habe dann immer zweimal auf "eine Tasse" gedrückt. Das war zwar lästig, aber hilft ja nix. Jetzt ist es aber so, daß die Kaffeemaschine den Wasserstand gar nicht mehr erkennt - also keinen Kaffee mehr ???

[Philips - Tino]

Hallo tina,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Support Forum!
Schau doch bitte mal, ob sich der Schwimmer im Wassertank noch bewegt, wenn du Wasser einfüllst. Wenn nicht füll etwas Wasser und Spülmittel in den Tank und schüttel ihn kräftig, um den Schwimmer eventuell wieder zu lösen.

P.S.: ich denke du meinst die HD7830, oder?

Gruß Tino

[tina]

Hallo Tino,

hatte mich leider vertippt - natürlich meinte ich HD7830.
Die Schwimmer bewegen sich beide - sehen aber irgendwie "rostig" aus!!
Habe mittlerweile auch bei der Hotline angerufen, da ich festgestellt habe, daß meine Kaffeemaschine von der Rückrufaktion betroffen ist. Werde aber sicherlich keine Defekte Maschine einschicken, da sie ja nachher wieder den Wasserstand nicht kennt. Außerdem ist das Gerät auch schon 4 Jahre alt.
Falls du mir noch Hoffnungen machen kannst, würde ich mich freuen noch ein paar Tipps zu hören.

Gruß Tina

[Philips - Tino]

Hallo tina,

für die Rückrufaktion ist das Gerätealter unerheblich. Prüfe doch bitte mal, ob die Maschine die Tassenfunktion erkennt, wenn du einen Magneten an die Stelle der Maschine hältst, an der sonst die Schwimmer signalisiert, ob genug Wasser in der Maschine ist. Erkennt die Maschine den Magneten, reicht es eventuell, wenn du einen neuen Tank kaufst. Für die HD7830 gibt es Ersatztanks in 2 Farben:

Grau
Blau

Gruß Tino

[tina]

Hallo Tino,

das ist ja ein genialer Test!!! (Hätte ich eigentlich auch selber drauf kommen können.) Test war übrigens Erfolgreich - werde gleich einen neuen Tank bestellen !!!! Super - jetzt hab ich bald wieder meine Kaffeemaschine.

Gruß tina

[Philips - Tino]

Hallo tina,

lass uns bitte wissen ob die Maschine mit dem neuen Tank funktioniert.

Gruß Tino

[tina]

Hallo Tino,

hab ich total vergessen, noch darauf zu antworten, warscheinlich war ich zu beschäftigt mit Kaffeetrinken !!!
Meine Senseo funktioniert nämlich wieder einwandfrei.
Vielen Dank nochmal !!!

Gruß tina

[Philips - Tino]

Hallo tina,

gern geschehen
Danke für deine Rückmeldung!

Gruß Tino