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  1. #41
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    Hallo,

    habe nochmal den Support kontaktiert - auch gleich nachgefragt ob es möglich wäre mit dem FACHBEREICH mal selbst in Kontakt zu treten. Aber das geht überhaupt nicht denn diese Abteilung befindet sich in Singapur! Prima! Irgendwie gefällt mir das immer weniger - mit Service und
    Kundenpflege hat das recht wenig zu tun.

  2. #42
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    Hallo,

    ich denke nicht daran locker zulassen - auch wenn es den einen oder anderen nervt.
    Eigentlich hatte ich die feste Absicht AVATAR 3D noch in diesem Jahr zu sehen-aber es gibt absolut keinen Hinweis über den aktuellen Stand der Dinge.


    An dieser Stelle mal die Frage auf welchen Philips Playern läuft denn diese Disc ohne Probleme? Danke für Eure Info´s.

    Gruss boss

  3. #43
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    Im HTS 5560/12 ebenfalls keine Wiedergabe ...

  4. #44
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    Zitat Zitat von boss Beitrag anzeigen
    Hallo,

    An dieser Stelle mal die Frage auf welchen Philips Playern läuft denn diese Disc ohne Probleme? Danke für Eure Info´s.

    Gruss boss
    Hallo,

    auf dem HTS9221 läuft der Avatar 3D Film

  5. #45
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    Hallo Freunde,

    habe mich lange nicht gemeldet.Es gibt ja auch noch nichts neues - ich denke mal der Fachbereich werkelt weiter an der neuen Software deren erscheinen nach fast 2 Monaten noch immer in den Sternen steht!!!

    In den letzten Tagen und Wochen hatte ich wieder ein wenig mehr Zeit zum BD gucken,zB alle Karl May Boxen,Magic Mike,Scanners,Street Dance 2 3D,Die Vögel und einige mehr-alles ohne Probleme.
    Heute wollte ich mal wieder Das Ding (Original ) EAN 5050582586961 ansehen - ging nicht,unbekannte Disc wurde angezeigt!
    Also weiter Spartacus- Gods of the Arena einlegt,denkste das gleiche Problem!( EAN (8010312100239,ital.Import).Weiter mit Spartacus - Blood and Sand,ebenfalls Disc nicht erkannt ( EAN 8010312096532,ital Import) was soll ich sagen ? Richtig,unbekannter Disc Typ!!!
    Ich war mittlerweile auf 180!!! Also alle Karl May BD´s hintereinander - 15 Stück- ausprobiert - keine Abspielprobleme!
    Was soll das denn,ist der BDP 9600 nun ein Haufen ´hochwertiger Elektonikschrott´oder läßt sich da noch was retten? Mittlerweile bin ich echt sauer.
    Andere Hersteller packen es doch auch - und sind wesentlich flotter am Werk.

    Also lieber Tino,was meinst du - ich habe einen nicht gerade billigen BD Player gekauft und darf damit wohl zurecht erwarten das dieses Teil zumindest seine Hauptaufgabe,die fehlerfreien Wiedergabe von
    BluRay´s ,erfüllt.Oder sehe ich das falsch?

    Übrigen´s so wie befürchtet die Disc I Robot 3D ( 40102320578779 wird ebenfalls nicht erkannt!
    Zu meiner allergrößten Verwunderung läuft Prometheus 3D dagegen einwandfrei,hat mich vor Schreck fast umgehauen.
    Ehrlich gesagt das verstehe wer will - auf alle Fälle verlange ich das sich umgehend etwas tut!!!!!

    Schade nur das sich so wenig BDP 9600 Besitzer hier zu Wort melden,aber vielleicht hat ja die Mehrzahl
    K E I N E Abspielprobleme???

    Auf alle Fälle freue ich mich über jede Wortmeldung.

    Bis dahin
    boss
    Geändert von boss (12-21-2012 um 12:18 PM Uhr)

  6. #46
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    So nachdem ich ja das selbe Problem mit meinem BDP5500 hatte,also kein Avatar3D,kein Titanic3D,kein Men in Black3D.Habe ich mir nen Toshiba 3D-Player für 67€ gekauft Avatar3D und die anderen rein gelegt und siehe da funktionieren tadellos.

    Also für mich ist mal klar nie wieder Philips Player.

  7. #47
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    Hallo,

    mal ein kurzer Zwischenstand,natürlich ist noch nichts von Philips gekommen.
    Habe nochmal höflich beim Kundendienst nachgefragt und mich in Errinnerung gebracht.

    Kam auch recht schnell Antwort - ich soll doch prüfen ob die aktuelle Software drauf ist,sollte das
    nicht der Fall sein, diese installieren und den Player danach auf die Standardeinstellungen zurücksetzen!!!
    Sollten sich die Disc´s danach immer noch nicht abspielen lassen ist ein Softwareupdate erforderlich!!!
    Man setzt sich in diesem Fall mit der Entwicklungsabteilung in Verbindung.

    Also ich weiß jetzt echt nicht ob ich lachen oder weinen soll
    Habe heute noch den Kundendienst erstmalig telefonisch kontaktiert und die Thematik geschildert,
    mit Hilfe der EAN Nummern soll geklärt werden ob nicht doch ein Hardwaredefekt vorliegt.

    Es bleibt also spannend und mittlerweile auch recht unterhaltend

    Bis demnächst
    boss

  8. #48
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    Hallo,

    habe heute meinen Player nach Bentwisch zur Reparatur geschickt.Beigepackt habe ich einige Bluray´s die
    der Player nicht erkennt.Können die Kollegen vom Fach dort mal in Ruhe testen.

    Auslöser für diese ´schnelle´Entscheidung war das der Player jetzt auch EXPANDLABES 2 nicht
    erkannt hat!
    Vielleicht ist ja was dran das möglicherweise der Loader zicken macht und nicht 100%ig in Ordnung
    ist.Na mal schauen was kommt!
    Gibt es auch hier keine Lösung geht das Teil zurück!

    Bis demnächst
    boss

  9. #49
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    Hallo,

    ein neuer Zwischenstand !!!!
    Der Player ist jetzt anderthalb Wochen beim Philips Service Center Baumeister,heute kam die
    Nachricht das man dort an Philips den Antrag auf ein Austauschgerät gestellt hat.

    Muß jetzt nur noch herausfinden was das nun ganz genau bedeutet

    Kennt sich mit dem Ablauf vielleicht hier jemand aus????

    Bis dann
    boss

  10. The Following User Says Thank You to boss For This Useful Post:

    Aldebaran_Prime (02-16-2013)

  11. #50
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    Hallo,

    ich muss mich leider auch zu der Gruppe der sehr unzufriedenen BDP9600/12 User gesellen. Ich habe das gleiche Problem mit vielen nicht abspielbaren Bluerays unter anderem:
    -Men in Black III, 3D
    -Krieg der Welten
    -Rubbel die Katz
    Ich da ich über Lovefilm ausleihe, habe ich mir zum testen schon neue Disks schicken lassen - gleicher Effekt - es liegt also definitiv nicht an möglichen Beschädigungen der Disks.

    Aktuelle Firmware 1.63 hatte ich schon letztes Jahr eingespielt.

    Ich finde es entsetzlich, dass ein so hochpreisiger Bluerayplayer einen so schlechten Firmewaresupport hat!

    Ich versuche jetzt noch mal über Amazon das Gerät zurückzugeben.

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