BDP7700/12 spielt aktuelle Universal Blurays nicht ab

[Wega]

Hallo!

Mein BDP7700 hat neuerdings Probleme mit einigen Blurays.
Installierte Firmware: 3.46
Bis jetzt sind die Probleme nur bei Universal-Scheiben aufgetreten.
Genauer gesagt bei Snow White & The Huntsman und Battleship.
Diese beiden Blurays können nicht abgespielt werden. Der Player bleibt nach dem anfänglichen Universal-Logo hängen und kommt nicht ins Menü der Disk.
Bei einem Test im Saturn lief Snow White & The Huntsman ohne Probleme (auf einem dort angeschlossenen Yamaha-Player). Also ist ein Defekt der Disk auszuschließen.
Ich denke es hat der eine oder andere eventuell das gleiche Problem und vielleicht jemand ein Lösung parat?

Gruß Thorsten

[Toengel]

Tachchen,

mal die Internetverbindung am Player kappen...

Toengel@Alex

[Wega]

Auch das trennen der Internetverbindung löst das Problem leider nicht.

[Toengel]

Tachchen,

poste mal die EAN-Codes (aufgedruckte Barcodes) der Blu-rays. Dann kann Philips das testen...

Toengel@Alex

[Wega]

Snow White: 5 050582 895438
Battleship: 5 050582 887327

[Philips - Tino]

Hallo Wega,

herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Support Forum!
Danke für deine Informationen, ich habe die EAN’s weitergegeben. Hattest du nach dem Update auf V3.46 auch einen Werksreset durchgeführt und den BDP auch mal vom Strom getrennt?

Gruß Tino

[Wega]

Hallo Tino,

der Werksreset sowie eine Stromtrennung wurde bereits durchgeführt.
Aber auch diese Maßnahmen führen nicht zu einer Lösung des Problems.

Gruß Thorsten

[Wega]

Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt!
Aber bald ist es soweit.

Ich muss leider feststellen, dass auch nach erfolgtem Update der Firmware auf 3.53 die besagten Filme noch immer nicht laufen. Vielleicht könnte sich Tino hierzu noch einmal zu Wort melden.

[Philips - Tino]

Hallo Wega,

so wie es scheint wurden die betroffenen Blurays beim jetzigen Update leider nicht berücksichtig. Das bedeutet aber nicht zeitgleich, dass wir dein Anliegen nicht ernst nehmen. Dein Sachverhalt liegt der Entwicklungsabteilung weiterhin vor und wird selbstverständlich geprüft. Dennoch kann ich verstehen, dass dich die Wartezeit nervt


@All:

Setzt eure Player bitte nach der Installation des Updates zurück. Trennt, wenn verbunden, die Netzwerkverbindung. Testet bitte ob die betroffenen Bluray’s abgespielt werden.

Ich danke euch für eure Informationen.

Gruß
Tino

[Wega]

Und wir fügen der Liste einen weiteren Universal-Film hinzu der nicht abgespielt wird:

"Der Lorax" - EAN: 5050582912500

Ist schon toll, wenn man die neu gekauften Filme nun noch über Wochen liegen lassen muss, in der Hoffnung das ein weiteres Firmware-Update das Problem behebt.