RI9826/11 Fehler

[gruber.heike@aon.at]

Hallo
und zwar habe ich mir heuer im Mai die Black ring plus gekauft (Talea). seit ein paar Tagen krieg ich nicht immer eine ganze Tasse Kaffee sondern gerade mal der boden wird bedeckt von der Kaffeetasse. und ein ander mal krieg ich wieder eine ganze Tasse.
an was kann das liegen?
heute in der früh krieg ich wieder eine ganze tasse kaffe und danach steht auf einmal Brühgruppe einsetzten. obwohl sie drin ist.
ich entkalke und reinige meine maschine immer gründlich und auch nach bedienungsanleitung. ich versteh das nicht. kann mir vielleicht jemand helfen.
hab auch schon eine email geschickt an den support aber noch keine antwort erhalten.

[Philips - Tino]

Hallo heike,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Hört sich so an, als ob die Tassenfüllmenge verstellt wurde. Wähle bitte zuerst das gewünschte Getränk aus und halte dann die Taste zum Starten des Kaffeebezuges gedrückt, bis „Programmierung“ + der Name des gewünschten Getränks im Display steht. Jetzt die Taste loslassen. Wenn die gewünschte Menge erreicht ist, nochmal die Taste drücken, um die Programmierung abzuschließen.

Lass uns bitte wissen, ob das funktioniert hat.

Gruß Tino

[gruber.heike@aon.at]

Tassenfüllmenge habe ich schon kontrolliert. Die Einstellungen passen.
Hab jetzt seit zwei Tagen auch an und zu die Fehlermeldung brühgruppe einsetzen obwohl diese drin ist.
Hab heute von Philips eine Mail bekommen ich soll die Maschine vom Strom nehmen brühgruppe reinigen und neu einfetten. Werd ich am Abend gleich probieren und hoffe das sie dann wieder funktioniert.

[Philips - Tino]

Hallo heike,

hast du die vorgeschlagenen Wartungsarbeiten durchgeführt? Was war das Ergebnis?

Gruß Tino

[gruber.heike@aon.at]

hallo
ja hab alles probiert und bis jetzt funktioniert eigentlich wieder normal. schauen wir mal ob das auch so bleibt.hihi

[Philips - Tino]

Hallo heike,

freut mich zu hören! Halt uns auf dem Laufenden.

Gruß Tino