Eure Erfahrungen mit der FW 000.150.48.13 und .14 für die 6xx7 bis 9x07 Serien (2012)

[teletabbi2]

Naja, wenn man so ein Produkt online kauft......ist alles kein Problem mit dem Rückgaberecht...bei Amazon sogar teilweise 30 Tage....aber ich hatte diesen beim Mediamarkt gekauft.........da gehste nicht einfach mal hin und die tauschen den um gegen Bargeld etc. Denn...da haben sie trotz Werbeversprechen keine Verpflichtung zu. Und jetzt habe ich nen TV an der Wand.......der nicht richtig läuft und........es sind nur Softwaremacken...dafür brauche ich keinen Techniker im Haus....sondern nur fähige Programmierer die die Kunden ernst nehmen und die Fehler via Firmware beseitigen !!!

[mbenx]

Ich weiß zwar nicht, was die Anzahl der Beiträge oder das Datum der Registrierung damit zu tun haben - aber mach mal nen Punkt. Wird ja immer wahnwitziger mit den Verschwörungstheorien hier. Ihr solltet einfach einsehen, dass es auch Konsumenten gibt, die mit ihrem Philips-TV zufrieden sind. Dass der Großteil davon nicht hier vertreten ist, sollte klar sein. Ist schließlich ein Support-Forum. Und wenn ich keinen Support brauche, melde ich mich hier auch nicht an. In meinem Fall wollte ich z.B. nur Hilfe zu meinem Ambilight Problem und bin dann über diesen Thread hier gestolpert.
Die zufriedenen Kunden kotzen sich halt nicht Tag für Tag hier aus, müllen dieses Thema zu und kommen so auch nicht auf hunderte von Beiträgen.

Nochmal: Ich kann euch größtenteils verstehen, ABER -
Wenn ihr so unzufrieden seid, warum reklamiert ihr dann nicht beim Händler? Dazu gibts schließlich Rechte/Pflichten und Gesetze. An eurer Stelle würde ich da gar nicht lange fackeln.

Sehe ich auch so! Auch wenn der TV beim MM gekauft wurde. Sachmangel ist vorhanden, nachbessern lassen oder im Zweifeln wandeln lassen wenn die Nachbesserung nicht funktioniert. Verstehe auch manchmal die Leidensfähigkeit einiger Leute hier nicht.

By the way, habe bei Amazon auch ne 5 Sterne Bewertung abgegeben, da bei mir fast alles sehr gut läuft. Gebe sonst auch keine Bewertungen ab.

[Peter]

Da sieht man mal das Ihr keine Ahnung von der Realität habt. Theoretisch habt Ihr Recht aber in der Praxis ist dies nicht immer einfach. Ich habe es geschafft meinen TV nach 1 1/2 Jahren zurückzugeben aber nur durch einen Anwalt

[teletabbi2]

Wenn man den TV umtauscht ist es so, als wenn man mit seiner Arbeitsstelle unzufrieden ist und kündigt.....und man bekommt dann immer zu hören, wenn du hier mit der Arbeit nicht zufrieden bist such dir halt ne Andere. Andersrum, wenn ich mich auf der Arbeit nicht organisiere und für Verbesserungen kämpfe, dann würde der Nächste, der von einer anderen Arbeitsstelle neu eingestellt wird, die gleichen schlechten Zustände vorfinden.

Ich hoffe, ich werde verstanden worauf ich hinaus will.

Umtausch ist halt nur eine Option....nicht alles Hinnehmen wie gegeben eben die Andere.

[mbenx]

Da sieht man mal das Ihr keine Ahnung von der Realität habt. Theoretisch habt Ihr Recht aber in der Praxis ist dies nicht immer einfach. Ich habe es geschafft meinen TV nach 1 1/2 Jahren zurückzugeben aber nur durch einen Anwalt

Na also, funktioniert doch in der Realität.
Hat irgendjemand gesagt, dass es so suuuper einfach ist. Ist schon klar, dass hier Zeit investiert werden muss. Aber was wollt ihr jetzt. TV's die laufen oder ewig rumheulen?

Hätte ich die Probleme die manche hier beschreiben kann ich eines definitv sagen: So einen TV wäre ich schon los (notfalls mit Anwalt).

[Peter]

Ich denke jeder der sich hier einbringt möchte das sein Tv einwandfrei funktioniert aber dafür ist Philips zuständig meinen sie nicht auch? Und ja, nach einandhalb Jahren Kampf mit meinem Anwalt haben wir es geschaft mein Recht durchzusetzen.

Das dies bis dato aber unmengen an Geld verschlinkt hat, soweit denken einige nicht mit. Denn auch die Anwaltskostet müssen vorgestreckt werden und das kann sich nicht jeder leisten und genau darauf spekuliert Philips und bringen sich daher hier auch nicht ein

Warum sind sie eigendlich hier wenn sie so zufrieden sind?

[Richter1k]

warum bist du hier wenn du keinen philips mehr hast?
soll user hier geben die einfach versuchen anderen zu helfen...

[Peter]

Weil hier veralgemeinert und mit standard floskeln umhergeschmissen wird. Das in der theorie alles einfach ist kann ich bestätigen aber die Praxis sieht oftmals anders aus

Im übrigen können software bugs nicht durch käufer beseitigt werden

[mbenx]

Ich denke jeder der sich hier einbringt möchte das sein Tv einwandfrei funktioniert aber dafür ist Philips zuständig meinen sie nicht auch? Und ja, nach einandhalb Jahren Kampf mit meinem Anwalt haben wir es geschaft mein Recht durchzusetzen.

Das dies bis dato aber unmengen an Geld verschlinkt hat, soweit denken einige nicht mit. Denn auch die Anwaltskostet müssen vorgestreckt werden und das kann sich nicht jeder leisten

Ich will nur sagen, dass man sich nicht alles gefallen lassen sollte. Und wenn jemand der Meinung ist, sein TV sei nachweislich so schlecht, dann würde ich beim MM (oder egal wo) so was von vor der Tür stehen und nachbessern lassen... Da brauch ich kein Anwalt für.
Und sind wir mal ehrlich, es gibt viele Leute die gerne schimpfen und darin aufgehen anstatt sich selbst zu helfen. Was ich natürlich ausdrücklich niemandem unterstelle.

Der TV hat definitiv einige Macken!!! Mal mehr, mal weniger

[teletabbi2]

Ich hatte den TV schon einmal beim MM umgetauscht...wegen extrem Clouding und Flashlights...das war schon ein Krampf / Kampf mit Bitten und Betteln. Das Hin- und hergefahre mal ausgelassen.

Ich habe meine Kabel alle verlegt...der TV hängt an der Wand....und 55 Zoll fährste nicht mal eben so im Kleinwagen durch die Gegend zum Sightseeing beim MMarkt.

Und...das wir hier alle schon "agressiv" sind, da kann sich Philips den Schuh anziehen. Keinerlei Informationen / Hilfe / Updates.

Ich habe eben kein Waffeleisen für 19,99 Euro gekauft !!!