7500BL/12 spielt keine 20th Century Fox Blu-Rays mehr ab

[simplysteeve]

Hallo seit neuestem spielt mein BDP7500BL/12 keine Blu-Rays mehr von 20th Century Fox mehr.

Die EANs der Filme sind: 4010232055439, 4010232039842, 4010232050144, 4010232046062

Der Hinweis: BD-J(Java) nicht abspielbar

Nachdem ich das Firmware-Upgrade 1.12 geladen hatte, war das Problem immernoch vorhanden. Könnt Ihr mir hierbei helfen. Danke.

[Philips - Tino]

Hallo simplysteeve,

herzlich Willkommen im Philips Blu Ray Support Forum!
Hast du nach dem Update auch einen Werksreset durchgeführt? Das ist inzwischen Teil der Update-Prozedur. Werden andere oder ältere Blu-Ray’s ohne Probleme wiedergegeben?

Gruß Tino

[simplysteeve]

Hallo Tino,

habe gerade das Werkreset durchgeführt und keine Besserung festgestellt. Leider ist es auch so, dass ich die Blu-Ray erst nach einem Neustart entfernt werden kann. Mit anderen oder älteren Blu-Ray’s als auch DVD habe ich bisher keine Probleme nur mit den von 20th Century Fox. Alles andere läuft. Wie kann das sein?

Hinweis: Bei der Blu-Ray - Der Unglaubliche Hulk von Concord EAN4010324037190 kam auch der Hinweis mit Java, jedoch hat der Player diese Disk anstandsfrei abgespielt.

Gruß Simplysteeve

[Philips - Tino]

Hallo simplysteeve,

schau dir bitte mal die Fehlermeldung genau an oder poste mal ein Foto davon. Soweit ich weiß gibt es eine Fehlermeldung das Fortsetzten von BD-J (Java) Disc ist nicht möglich - Fehlermeldung, die besagt aber nur, dass die entsprechende Disc keine „Fortsetzen“-Funktion hat.

Gruß Tino

[simplysteeve]

Hallo Tino,

hat einwenig gedauert, aber anbei das Bild meines Fernsehers welches besagt:

Fortsetzten von BD-J (Java) Disc ist nicht möglich



Jedoch bleibt nach dem kurzen Anzeigen des Playzeichen auf dem Fernsehers der Player stehen und danach kann ich die Disk nur noch über den Ein/Aus-Schalter entfernen. Eine Fortsetzung ist bei zwei Disks auch nicht möglich da ich diese bisher noch nie im Player hatte.

Gruß Simplysteeve

[Philips - Tino]

Hallo simplysteeve,

ok, diese Anzeige erscheint eigentlich grundsätzlich bei Discs, die Java nutzen. Dennoch sollte das Abspielen der Discs möglich sein. Wende dich bitte mal an meine Kollegen vom Kundendienst, wenn der Player noch Garantie hat, könnte er in unserer Werkstatt kostenfrei geprüft werden.

Gruß Tino

[simplysteeve]

Hallo Tino,

leider ist die Garantiezeit mittlerweile 2-3 Monate überschritten. Gerne würde ich aber den Kundendienst in anspruch nehmen. Vielleicht kannst du dem Kundendienst den ganzen Vorgang mitteilen.

Danke.

[Philips - Tino]

Hallo simplysteeve,


nach der Garantie ist allerdings lediglich eine kostenpflichtige Prüfung möglich, die du übrigens auch selbst veranlassen kannst, über unsere Reparatur & Austauschservice.

Gruß Tino