Hallo!

Ich warte seit über einem halben Jahr auf einen Fix der Firmwarefehler. Hab schon mehrmals an den Support geschrieben, aber man scheint Kundenprobleme überhaupt nicht ernst nehmen zu wollen.

Es geht um die DS9800W Soundsphere Airplaylautsprecher. Immer wieder brechen die Dinger die Wiedergabe einfach von selbst ab, will man sie dann erneut als Airplayziel anwählen, haben sie sich inzwischen selbst umbenannt und heissen in meinem Fall dann immer "BridgeCo 04D29B". Manchmal hört man sie vor dem Absturz auch kurz zischen und knirschen, ich dachte da immer sie würden jetzt komplett den Geist aufgeben, aber bisher spielen sie noch.

Aufgefallen ist mir das Problem auch, wenn sie die Verbindung zum Router verlieren. Ab und zu starte ich meinen Router zwecks Konfiguration neu, und schon mehrmals ist mir aufgefallen, dass sie danach wieder den BridgeCo Namen haben. Das ist besonders lästig, da ich die Dinger jedes mal neu umbennen muss, kann man das nicht endlich mal fixen?

Ich nutze die Lautsprecher nicht jeden Tag, aber wenn ich sie dann mal längere Zeit nutze, dann ist es quasi sicher, dass sie wieder mal abstürzen. Es passiert immer unvermittelt, man streamt und der Stream bricht mittendrin einfach ab, man schaut was passiert ist, und sieht dass sie unter dem alten Namen nicht mehr verfügbar sind, sondern sich umbenannt haben. Sie wählen sich übrigens nicht neu ein oder so, man hört keinen Bestätigungston, nur der Name ist plötzlich neu.

Da es sich schon um mein zweites Modell handelt, und das erste exakt das selbe Problem gehabt hat, nehme ich einen allgemeinen Firmwarefehler an. Die Firmware wurde jedoch seit März nicht erneuert.

Ich besitze auch die AD7000W, die haben sich nach einem Absturz auch schon mal umbenannt, hießen dann plötzlich "BridgeCo 0B4670", aber seit einigen Monaten laufen sie eigentlich stabil, es geht vor allem um die DS9800W.

Kann da bitte jemand helfen? Bei meinem Router handelt es sich um einen Linksys E4200.

Vielen Dank, Olaf