Forum mit Nutzen oder Frustdeponie?

[Livingstone]

Das diese Geräte diverse Macken haben, die Bildqualität nicht stimmt etc. ist mittlerweilen allen klar. Wobei ich zu bedenken geben möchte ist, dass alles immer auch eine subjektive Komponente hat und je nach Nutzung oder Peripherie Probleme nicht oder kaum von Bedeutung sind oder erst gar nicht festgestellt werden.

Ich finde das Froum sollte nicht zugemüllt werden. Das passiert aber genau seit Monaten. Somit hat es ausser als Frustdeponie keinen Nutzen mehr.

Denn einerseits findet mal als Benutzer nichts mehr und kann so auch keine vielleicht einfache Probleme lösen und zweitens wird es auch für Philips schwierig relevantes von unrelevantem zu unterscheinden (oder sie schauen erst gar nicht mehr), was ja auch nicht in Sinne des Erfinders ist.

Bin nicht von Philips bezahlt und habe auch keine Aktien. Ich finde nur die Beiträge sollten konstruktiv sein nur so nütz das Ganze etwas und bringt alle einen Schritt vorwärts - ihr entscheidet!

Hier z.B. ein Link, welchen ich sehr konstruktiv finde und einen Einblick über offene bzw. gelöste Probleme gibt (ist leider nicht von Philips): http://code.google.com/p/philips/issues/list

[ratorst]

Warum ist das wohl so? [/B]

Denn einerseits findet mal als Benutzer nichts mehr und kann so auch keine vielleicht einfache Probleme lösen
Ich habe in diesem Forum noch nicht viel brauchbares gefunden, was aber nicht daran liegt das die User sich keine Mühe geben, sondern daran das fehlerhafte Firmware sich nicht einfach schön reden lässt!

Hier z.B. ein Link, welchen ich sehr konstruktiv finde und einen Einblick über offene bzw. gelöste Probleme gibt (ist leider nicht von Philips): http://code.google.com/p/philips/issues/list

Ja, genau, ist nicht von Philips! Warum bekommt Philips sowas einfaches nicht hin?
Hinzu kommt, die Liste ändert sich seit Monaten nur wenig ......
Bugs werden hier seit Monaten beschrieben. Eine Rückmeldung was davon bekannt oder nachvollziehbar ist bekommt man aber so gut wie nie! Und dann schau dir die Updates an was an Fehler beseitigt wurde. Sehr wenig! Meist läuft es so das zwei Fehler behoben wurden, dafür aber 3 neue hinzugekommen sind! Und dann soll man keinen Frust haben .....

[DerToob]

@Livingstone: dem kann ich 100% zustimmen.. konstruktiv geht anders.

[ThomasF.]

@Livingstone: dem kann ich 100% zustimmen.. konstruktiv geht anders.

Moin,
das sehe ich auch so, vor allem in Form der Ignoranz der Moderation / der Moderatoren, wenn konkrete und reproduzierbare Informationen gegeben werden.

Gruß
Thomas

[DerToob]

Moin,
das sehe ich auch so, vor allem in Form der Ignoranz der Moderation / der Moderatoren, wenn konkrete und reproduzierbare Informationen gegeben werden.

Gruß
Thomas

Ich hab das an anderer Stelle schon mal erwähnt:

es wird hier anscheinend vergessen, dass die beiden einzigen Moderatoren für das gesamte Produktspektrum von Philips herhalten dürfen.
Dass man da keine Individualbetreuung rund um die Uhr erwarten darf, ist doch wohl logisch, oder?

[ThomasF.]

Ich hab das an anderer Stelle schon mal erwähnt:

es wird hier anscheinend vergessen, dass die beiden einzigen Moderatoren für das gesamte Produktspektrum von Philips herhalten dürfen.
Dass man da keine Individualbetreuung rund um die Uhr erwarten darf, ist doch wohl logisch, oder?

Moin,
die beiden "Moderatoren" sind, sofern rekonstruierbar, mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit einzigartig, das ist logisch.

Das wiederholte erwähnen von Thesen und Beweihchräucherung bringt die Moderatoren nicht an Ihr Ziel, das nur heissen kann "der Kunde ist König" und unsere Produkte sind entsprechend zufriedenstellend!


Dass die die geasmte Produktpalette von den Selben Supportet werden "darf", schmeichelt der Sach-und Fachkompetenz.

Wer erwartet denn eine rund um die Uhr Individualbetreuung bei einem offensichtlichen breite Massenproblem, wie das Bildflackern beruhend auf ein Firmware Update?

Aber eine Stellungnahme sowie Rückmeldung dürfte in Anbetracht der Sachlage, nach Aufforderung seitens der Moderatoren zwecks Überprüfung mit bereitgestellten Material, mehr als nur gerechtfertigt sein!

Es kann aber offensichtlich nur der Weg über die geänderte Herstellerwahl, wie schon häufig zu lesen, zum Erfolg führen.

Schade eigentlich; den von den vier (4) von uns betriebenen Philips TV Geräten macht nur der 55PFL6097 solche Probleme, die evtl. auch auf den großen Umfang der Möglichkeiten zurückzuführen sein kann, aber nicht das Problem der Anwender sein darf.

Ich/wir erwarte/n in "erster Linie" von einem TV eine einwandfreie Bild- und Tonwiedergabe!

Einen schönen Abend
Thomas