DS 7550 Dockingstation erkennt iPhone 3GS nicht

[dbojer]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem iPhone 3GS (iOS 6.0.1) und der Dockingstation DS7550. Stell ich das iPhone auf den Connector, kommt nach kurzer Zeit die Meldung "Dieses Zubehör wird vom iPhone nicht unterstützt" bzw. manchmal auch "Accessory not supported". Der Ton wird dann weder über das DS 7550 noch über die iPhone-Lautsprecher ausgegeben. Bei der "Musik"-App verschwindet sogar die Lautstärkeanzeige. Über die DockStudio-App klappt es auch nicht. Hier wird auch der Akku-Stand nicht angezeigt. Was kann ich tun? Ein iPhone 4 mit iOS 5.1.1 zeigt dagegen keine Probleme. Ein anderes 3GS mit 6.0 oder 6.0.1 (nicht genau sicher) funktioniert auch ohne Probleme.

Vielen Dank

[Philips - Tino]

Hallo dbojer,

herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
Laut meinen Infos sollte dein iOS6-iPhone 3GS erkannt werden. Trenne die Dockingstation bitte vom Strom und lass das Gerät laufen, bis der Akku leer ist. Setze dann dein iPhone ein und verbinde es wieder mit dem Strom.

Gruß Tino

[dbojer]

Hallo Tino,

danke für die Hilfe. Leider ist auch der Akku bei dem Gerät defekt. Er zeigt laut DockStudio-App immer eine Ladung von 25% an und das Gerät geht direkt aus, wenn ich es vom Strom trenne. Diese Defekte haben mich nun veranlasst, das Gerät einzuschicken. Ist bereits unterwegs und ich hoffe, die Mechaniker bekommen die Station wieder zum laufen.

Gruß, Daniel

[Philips - Tino]

Hallo dbojer,

ok, dann halt uns bitte auf dem Laufenden.

Gruß Tino

[dbojer]

Hallo Tino,

wie kriege ich das eigentlich raus, ob mein Gerät repariert ist? Habe bisher keinerlei Nachrichten bekommen, z. B. ob das Gerät überhaupt eingegangen ist...

Danke, Daniel

[Philips - Tino]

Hallo dbojer,

normalerweise kannst du hier den Status verfolgen.

Gruß Tino