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  1. #51
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    Ich verstehe die Trägheit von Philips in Sachen Software und Fehlerbehebung auch nicht. Ich besitze meinen Fernseher nun ein Jahr und nach mehreren Firmwareupdates kann ich keine wirkliche Verbesserung feststellen.
    Wenn mann sich die Kundenrezensionen bei amazon & Co anschaut, so sprechen diese auch eine eindeutige Sprache (andere Hersteller schneiden hier um einiges besser ab).
    Ich selbst habe schon drei kaufwilligen Kollegen und Bekannten von Philips-TV-Geräten aus den hier bekannten Gründen abgeraten.
    Diese haben nun Konkurrenzgeräte und es ist faszinierend zu sehen, wie flüssig so ein System laufen kann.

    Grüße

    Rocker

  2. The Following User Says Thank You to Rocker For This Useful Post:

    chilbi (04-02-2013)

  3. #52
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    Ich wäre besser bei der 99er Version geblieben. Seither habe ich Bildstörungen. Weiss eigentlich gar nicht was diese ganze dumme Softwareupdaterei soll? Kann Philips keine Fernseher mehr bauen? Haben noch einen Panasonic TV, der hat ein Top Bild und alles Funktioniert OHNE SOFTWARE UPDATES.

  4. #53
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    Hi all,

    So wie es aussieht ist mit der zur Verfügung stehenden Hardware nicht das zu realisieren, was auf der Packung steht.

    Einzig für uns Kunden faire Konsequenz wäre, die nicht nutzbaren Features aus der Software zu entfernen und wenigstens das zu optimieren, was man von einem Fernseher erwarten kann...

    Wenn das bedeutet, dass es nur noch ein Display ist, das hoffentlich noch zwischen 3D und 2D umschalten kann: Dann hätte ich bitte gern ein Zusatzgerät zur Verfügung gestellt, das mir die fehlenden Features ergänzt. Mit einer Erstattung über 500 Euro könnte man sowas von mir aus auch lösen.

  5. #54
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  6. #55
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    Ich habe soeben mit Philips eine Chat geführt.
    Kernaussage meinerseits:
    EPG und USB-Recording gehen nicht ider nur sporadisch, auf jeden Fall sehr unzuverlässig. Weiterhin werden im EPG die Sendernamen seit dem letzten FW-Update nicht dauerhaft erkannt. Somit geht der Programmguide nicht und auch die Sendungsinformation fast nie.

    Kernaussage Philips:
    wir führen Wartungsarbeiten durch, was noch dauern kann. weiterhin wird auf die Nutzungsrichtlinien verwiesen, mit denen Philips sich quasi freikauft und die Verantwortung auf die Zulieferer weitergibt
    siehe http://www.philips.de/e/terms/nettv.html
    Auf meine Rückfrage betr. EPG heißt es: Auch der geht übder nettv und unterliegt somit diesen Bedingungen.
    Fazit: Nicht mehr als ein doofer Fernseher, alles andere sind Almosen.

    Welche Chancen haben wir auf Wandlung (währen der 24 Monate), wenn kein echter technische rDefekt vorliegt?
    Geändert von wilih (01-08-2013 um 03:22 PM Uhr)

  7. #56
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    2.2 "...Wenn Sie nicht mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden sind, können Sie Ihr Gerät an die Verkaufsstelle zurückgeben...."

  8. #57
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    @Janhubi: Kommt mir irgenwie bekannt vor. Traurig aber wahr. Wenn ich Philips und an der Sache wirklich unschuldig wäre, würde ich die Partnerfirma (Gracenote?) dermaßen unter Druck setzten und mit Regressansprüchen wegen Ruf- und Geschäftsschädigung zumüllen, dass diese entweder was tun oder ich würde die auf den Mond schießen und mir einen anderen Partner suchen. Aber wer weiß, wie die beziehungen im Hintergrund so sind (Wer gehört zu wem oder, wer ist bei wem wie stark beteiligt usw) Böse der, der Übles denkt

  9. #58
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    @Doengel: Dann könnte ich einfach sagen, ich bin nicht einverstanden, gebe das Teil bei meinem Händler ab, auch wenn es bereits "gebraucht" ist, und dann?

  10. #59
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    wenn der Händler dich als Kunden nicht verlieren möchte, gibt er dir dein Geld zurück... du kannst dich auch ein halbes Jahr mit der Hotline von Philips rumschlagen und dann nochmal 3 Monate mit RTS in Augsburg bis du dein Geld wieder hast oder einen neuen Philips-TV bekommst... aber was willst du mit einem neuen Philips TV wenn du dir das Forum der 2012 Modelle anschaust...

    Ich würde mich nach meinen Erfahrungen höflich aber bestimmt an den Händler wenden, halte ihm die Nutzungsbedingungen unter die Nase und bestehe auf "Geld-zurück", den Rest soll er doch bitte mit Philips klären, so wie es in den Nutzungsbedingungen steht. Wenn er der Meinung ist, dass das nicht mehr geht, weil du den TV schon so lange hast, dann sag ihm, dass deiner TV Packung dieser Zusatz zu den Nutzungsbedingungen erst auf Nachfragen bei Philips zugestellt worden ist und du darauf hin ohne schuldhaftes zögern sofort den Händler aufgesucht hast... ich würde mich nicht auf Reparatur einlassen denn dann hast du ca. 1-2 Monate keinen Fernseher... wo hast du denn den TV gekauft in einem Ladengeschäft?

  11. #60
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    Ja, bei Technoland, Ich habe Ihn auf 12 Monate finanziert, 9 davon sind rum.

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