Maxdome "zu leise"

[oelidoc]

Hallo,
habe gestern mal ein paar Trailer bei Maxdome geschaut. Dabei ist mir unangenehm aufgefallen, dass der Mehrkanalton des Fernsehers (46PFL8007/12) via ARC zu meinen Yamaha AV Receiver sehr sehr leise ist. Man hört bei normaler Lautstärkeeinstellung fast gar nichts! Stellt man das Ausgabeformat am TV auf Stereo, ist der Ton über den AVR wieder normal laut.
Ich habe daraufhin Videociety getestet. Dort kommt der Ton via ARC bei der TV Einstellung Mehrkanalton am AVR richtig mächtig und sogar in 5.1 rüber. Es muss also an der Maxdome App liegen, dass der Mehrkanalton des TV so leise ist.
Oder habe ich irgendwas übersehen?
Kann das Verhalten jemand so nachvollziehen?
Kann man das irgendwie ändern ohne nur für Maxdome das Ausgabeformat am TV jedes mal auf Stereo umstellen zu müssen? (BTW: die senden ja sowieso aus unerklärlichen Gründen nur Stereo / angeblich wegen Verschlüsselung - ha, Videociety kann 5.1 )

Gruß

oelidoc

[philipskäufer]

Auch ich habe eine Lautstärke Veränderung bei Maxdome.
Normale Zimmer TV Lautstärke ist bei mir 26, bei Nutzung von Maxdome ist das 40.

[oelidoc]

Hallo philipskäufer,

dann sind wir jetzt schon zwei - und was machen wir nun

Ob sich wohl von Philips mal jemand dazu äußern könnte?

Gruß

oelidoc

[oelidoc]

Hallo,

hab das Problem auch mal bei Maxdome geschildert - mal sehen, ob die sich wenigstens melden...

Gruß

oelidoc

[philipskäufer]

Weitere Mängel sind kurze Tonstocker.
Nach benützen der Spulfunktion durchgehender horizontaler Störstreifen 4 Pixel hoch in Rosa Blau Grün blinkend und super starke Klötzchen Artefakte - weiteres ansehen des Films nicht zumutbar.

[philipskäufer]

Wer das ansehen will klicke hier:
http://www.file-upload.net/download-..._3738.avi.html

[oelidoc]

Hallo,
hab das Problem auch mal bei Maxdome geschildert - mal sehen, ob die sich wenigstens melden...

Ts ts,
die melden sich auch nicht....

Gruß aus der Servicewüste Deutschland

oelidoc

[oelidoc]

Hallo,

Maxdome hat geantwortet, leider ist die Antwort wenig erschöpfend. Ich will sie euch aber nicht vorenthalten. Deswegen erlaube ich mir, die Antwort zu zitieren:

vielen Dank für Ihre E-Mail. Entschuldigen Sie bitte, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrem maxdome Vertrag nicht umgehend beantwortet haben. Selbstverständlich gebe ich Ihnen gerne weitere Informationen.

Maxdome bietet alle Videos mit einer Tonspur in Stereo an. Aus Gründen der notwendigen Verschlüsselung von Videos ist es aktuell leider nicht möglich, 5.1 Surround Sound anzubieten.

Bitte stellen Sie deshalb Ihre Mehrkanalton Anlage für die Nutzung unseres Services immer auf Stereo um. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung: 01805-577 633, Mo-So, 7-24 Uhr (14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. aus dem Mobilfunknetz)

Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen

maxdome Kundenservice

Tja, das wussten wir auch schon vorher. Ausserdem muss man den Smart-TV auf Stereo umstellen, um etwas zu hören - und nicht die Anlage! Aber was soll´s, hangeln wir uns eben jedes mal durch das träge Menü des TV...

Gruß

oelidoc

[Toengel]

Tachchen,

Aus Gründen der notwendigen Verschlüsselung von Videos ist es aktuell leider nicht möglich, 5.1 Surround Sound anzubieten.

Ahja... Videociety macht das aber schon seit mehr als einem Jahr super in HD und 5.1 Dolby Digital...

Toengel@Alex

[nemesiz]

Das Problem betrifft auch andere Dienste, ich frage mich woran das liegt.

DVD per Xbox = alles ok, beim TVn reicht 20-22, bei DVD per Xbox auch
Lovefilm per Xbox = TV viel zu leise
Xbox Video = TV viel zu leise
Maxdome = TV viel zu leise

Hatte ich so beim 9706 und beim 9707, egal ob TV auf Mehrkanal oder Stereo steht.

Quellen sind allesamt Stereo