Problem bei allen Softwareversionen die es seit dem Start gab beim Sender HSE24

[Jörg@Philips]

Hallo zusammen,

ich würde das hier ja gerne in einer Softwareversion reinschreiben. Betrifft aber alle bisherigen Versionen.

Ich habe einen 37PFL9606 als TV und folgendes in das Problem.

Ich bin selber Kunde bei Unitymedia mit DVB-C und einer CI+ Karte / Modul.

Wenn ich nun HbbTV eingeschaltet habe (auch auf dem Einkaufssender HSE24) und ich nun auf den Sender wechsel, dauert es ein paar Sekunden, und der TV stürt ab. Immer. Bei deaktivierten HbbTV kommt kein Absturz.

Evtl. können Sie dieses ja mal reproduzieren.

Ich habe in einem anderen Forum mal danach gefragt, ein anderer Benutzer bestätigte das auch in Verbindung mit einem 47PFL7696K (FW 14.104) und einer Alphacryptmodul Classic und eine normale UM-Karte.

Gut nun schaue ich nicht so ganz viel den Sender aber normal ist das ja nicht.

Ich habe den TV übrigens am Verkaufsstart der Serie gekauft. Aug. 2011.

Gruß

[Richter1k]

muss hse24 bei dir entschlüsselt werden?

[Jörg@Philips]

Ja also ohne Karte geht gar nichts!!! Also gehe ich von einer Entschlüsselung aus.

[Richter1k]

kannst du mal ein foto machen, wie das aussieht, kurz bevor der tv abstürzt, also quasi die letzten momente vor dem neustart?

[Philips - Thomas]

Hallo Jörg,

ich danke Dir für Deine Schilderung und an dieser Stelle herzlich Willkommen im Forum.

Ich habe mir HSE24 mit aktiviertem HbbTV bei Unity Media angeschaut.
Das von Dir beschriebene Verhalten habe ich nicht sehen können.

Würdest Du mir bitte die Daten zu Deinem CI+ Cam zukommen lassen?
Ich verwende hier ein SMIT CAM, welches von Unity Media original ist.

Hast du die Möglichkeit, dein CAM testweise gegen ein anderes zu wechseln?

Ich danke Dir für Deine Mitarbeit.
Mit freundlichem Gruß
Thomas

[Jörg@Philips]

Hallo und danke.

Es ist auch ein Modul von UM.

CIPlus Cam
CI0311UTM01

Und halt die Karte halt.

Das mit dem Bild vor dem Absturz geht nicht. Das Bild ist von jetzt auf gleich ca. 10 sec. nach dem Programmwechsel komplett schwarz. (Also auch Edge LED fährt quasi ganz runter) Nur Ambilght leuchtet noch konstant auf den zuletzt gezeigten Farben dann wechseln die AL Farben auf z.B: rot und dann macht der TV den kompletten Neustart.

Mir ist gerade auch aufgefallen, dass es auch bei HSE24 Extra passiert.

Wir haben noch ein anderes Modul. Dürfte aber das Gleiche sein. Kann ich gerne mal testen.


Gruß

[Richter1k]

was sagt das andere modul?

[Jörg@Philips]

Mit dem Modul passiert genau das selbe.

Gruß