kein Ton!!!

[Buana]

Habe heute mein Pihlips 55PFL7007 an die Wand montiert.
Habe ein Problem und zwar es kommt kein Ton aus dem Fernseher!!

Habe eine externe Tonquelle über den optischen Ausgang angeschlossen. Diese Funktioniert tadellos. Sobald ich diese ausschalte ist der Ton komplett weg.
Verwende den internen DVB-S empfänger.
Anfangs dacht ich das liegt an der Soundbar. Wenn ich diese jedoch komplett austecke und nur der Fernseher läuft, kommt kein ton.
USB-Stick mit Musik reingemacht, kein Ton.
Blu-Ray über HDMI angesteckt, kein Ton.
Ist die Soundbar angeschlossen kommt der Ton ohne Probleme.
Ich befürchte daher dass die Boxen defekt sind? Kann das sein bei einem Neugerät?
Bin echt verzweifelt und bitte um eure Hilfe

[burnhoven]

Grundsätzlich kann schon ein defekt vorliegen, aber prüfen wir zuerst was anderes:

Home - Konfiguration - TV Einstellungen - Ton Einstellungen - Erweitert - TV Lautsprecher - Diese Einstellung sollte nicht auf aus stehen, am besten wohl EasyLink oder EasyLink (autostart), je nach deinen Vorlieben

Da du ansonsten über die Soundbar den Ton hörst, prüfe die Lautstärke des TVs

[Medusa]

Du hast aber auch keine andere Wandhalterung genommen oder so ?
Mein da war mal was weil die Lautsprecher im Standfuß verbaut sind...

[burnhoven]

Du hast aber auch keine andere Wandhalterung genommen oder so ?
Mein da war mal was weil die Lautsprecher im Standfuß verbaut sind...

Korrekt. Der Fuss muss zwingend angeschlossen sein, unabhängig davon ob der TV auf dem Standfuss steht oder an der Wand hängt.