NP3300/12 als Wecker - eine never ending story

[dieterk68]

Hallo,

wir haben das Gerät "Philips Streamium NP3300/12" vor etwa einem Jahr für das Schlafzimmer als Radiowecker-Ersatz gekauft.

Der Klang ist toll, der WLAN-Empfang geht so... aber was gar nicht geht, sind die Fehler in der Firmware des Gerätes.

Das Gerät weckt meist zuverlässig. Wir haben immer "Weckmusik" eingestellt, mitten unter der Aufwachmusik piept er dann ab und zu. Manchmal weckt er auch vor der eingestellten Zeit.
Wenn wir von der Arbeit nach Hause kommen spielt im Schlafzimmer der Philips NP3300/12 ein Ständchen. Dabei wissen wir genau, das wir das Gerät beim Verlassen des Hauses ausgeschaltet haben. Der Player hat sein Eigenleben und schaltet sich selbst ein und das fast täglich!

Wenn wir das nicht mit ein wenig Humor sehen würden, dann wäre das Gerät schon längst aus dem Fenster geflogen. Gut das ich mein altes Nokia-Handy als Zweitwecker einsetze!

Die Firmware ist auf dem neuesten Stand. Für ein Gerät eines Markenherstellers, dass damals 169,-- EUR gekostet hat, hätte ich mehr Perfektion im Detail erwartet!

Wird ein solches Gerät nicht intensiv von Philips-Mitarbeitern getestet, bevor es auf den Markt geworfen wird?

Diese Erfahrungen mit Philips werden wir bei zukünftigen Kaufentscheidungen berücksichtigen.

Oder kommt tatsächlich noch eine Firmware, welche diese Probleme behebt?

Mit freundlichen Grüßen


Dieter

[Philips - Tino]

Hallo dieterk68,

herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
Es wird derzeit an einer neuen Firmware gearbeitet, leider habe ich noch kein Release-Datum genannt bekommen. Prüf bitte mal, ob dasselbe Verhalten auftritt, wenn du die Uhrzeit auf das 12-h-Format umstellst.

Gruß Tino

[dieterk68]

Hallo Tino,

wir haben Sonntag auf das 12 Stunden Format umgestellt, dann das Gerät neu gestartet.

Montag hat er geweckt und sich später nicht selbst eingeschaltet.

Am Dienstag hat er zuerst mit Musik geweckt und nach ein paar Minuten wieder gepiept.

Kurz: das Verhalten ist mit dem 12h-Format gleich!

Gruß

Dieter

[Philips - Tino]

Hallo dieterk68,

ein frohes und gesundes neues Jahr wünsche ich dir!
Wir konnten ein ähnliches Verhalten an unserem Testgerät beobachten. Wir haben die Entwicklungsabteilung bereits informiert und es wird an einem Update gearbeitet. Leider kann ich dir noch nicht sagen, wann dieses erscheinen wird.

Gruß Tino