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  1. #11
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    [QUOTE]Hallo Tino,


    Du kannst gerne beim mit Telefonnummer genannten MediaMarkt anrufen und nachfragen.

    Ich verstehe den Sinn Deiner Rückfragen leider nicht.

    Heute ist das Mis...ding wieder kaputt gegangen.

    Gleicher Fehler alles blinkt und nichts geht mehr (vermute Rücksetzen war nicht genug).

    Sollten mal sagen wie Rücksetzen geht, würde mir arbeit sparen.

    Werde den Automat heute zum Service bringen und schon mal fragen wann ich dieses aus meiner Sicht
    "Mis......ding" dem Mediamarkt zurückgeben kann.

    Gruß von Mensch ohne Morgenkaffee
    Manfred3

  2. #12
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    Hallo Tino,

    nun habe ich es schriftlich. Der Kaffeeautomat ist nicht mehr reparabel.

    Umgetauscht werden kann er laut Mediamarkt nicht, weil nicht mehr lieferbar.

    Das alles bei einem Produkt das ich erst vor kurzen beim Mediamarkt gekauft habe.

    Bleibt nur zu sagen:
    Ein guter Service beim Mediamarkt ist das sicher nicht und der vom Hersteller passt dazu.

    Gruß
    Manfred3

  3. #13
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    Es gibt die gesetzliche Gewährleistung: wenn ein Produkt innerhalb von 2 Jahren nach Kauf kaputt ist und der Defekt auf einem Fabrikationsmangel beruht (d.h., dass der Verkäufer dem Verbraucher nicht nachweisen kann, dass er den Defekt verursacht hat), muss es vom Verkäufer repariert oder gegen ein mindestens gleichwertiges ersetzt werden. Wenn beides nicht möglich ist (was ich nicht glaube, zumindest das nächsthöhere Modell müssen sie anbieten können), erhältst Du den Kaufpreis zurück.

  4. #14
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    Zitat Zitat von django Beitrag anzeigen
    Es gibt die gesetzliche Gewährleistung: wenn ein Produkt innerhalb von 2 Jahren nach Kauf kaputt ist und der Defekt auf einem Fabrikationsmangel beruht (d.h., dass der Verkäufer dem Verbraucher nicht nachweisen kann, dass er den Defekt verursacht hat), muss es vom Verkäufer repariert oder gegen ein mindestens gleichwertiges ersetzt werden. Wenn beides nicht möglich ist (was ich nicht glaube, zumindest das nächsthöhere Modell müssen sie anbieten können), erhältst Du den Kaufpreis zurück.
    Hallo zusammen!
    Ich habe meine Saeco HD 8750 am 28.01.2013 erstanden - heute morgen ging ebenfalls nichts mehr - die erste Tasse war kalt - danach blinkte alles rot und nichts funktionierte. Musste die Maschine vom Netz nehmen um sie auszuschalten. Habe sie soeben zum Händler zurückgebracht.
    LG Karin

  5. #15
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    Hallo karin76, hallo django

    danke für die Infos --> habe mir das Geld auf eine andere Kaffeemaschine anrechnen lassen.

    karin76, ich glaube der Fehler in diesen Typ ist konstruktionsbedingt und wird wohl wieder auftreten.

    Schade nur dass es keine Herstellerentschädigung gibt.

    Viele Grüß
    Manfred3

  6. #16
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    Hi
    Habe die selbe gekauft am 2.12.12 nach 1 woche alle roten lampen am
    Blinken .. Also wieder zum Mediamarkt und beka sogar ne neue . So heute früh des gleiche wieder nochmal zum mediamarkt die sagen die schiken die ein dauert 3 wochen bin sauer so ein schrott!! Denk ich bekomm die zurück und dann geht die wieder 3 o 4 wochen dann musse wieder 3 wochen zum reparieren??? Gruss andi

  7. #17
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    Hallo zusammen,

    ein herzliches Willkommen an alle neu hinzugekommenen!

    @Manfred3:
    ich hatte lediglich versucht mithilfe der Reparatur-ID herauszufinden, was genau gemacht wurde. Speziell die Mediamärkte haben z.T. eigene Werkstätten, auf deren Reparaturdokumentation wir keinen Zugriff haben. Es tut mir natürlich leid, was deiner Intuita widerfahren ist.

    @alle:
    Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf die Geräte, bei einem Defekt kann Kontakt zu unserem Kundendienst hergestellt werden oder du beauftragst die Reparatur deiner Maschine über unseren
    Reparatur und Austauschservice. Für einen Umtausch oder eine Gutschrift ist in erster Linie euer Händler zuständig, schließlich wurde mit diesem auch der Kaufvertrag geschlossen. Eine Reparatur in unserer Werkstatt dauert für gewöhnlich ca. 10 Werktage, inklusive Transport zur Werkstatt und wieder zurück.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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