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  1. #1
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    Hd7860/60 // Seit 2 Monaten in Reparatur

    Hallo,

    ich weiß langsam nicht mehr weiter.

    Ich habe auf Grund eines Defekts meine Maschine Anfang Oktober eingeschickt. Lt. Statusanzeige ist sie seit 15.10.2012 fertig. Seitdem steht sie in dem Servicecenter rum.

    Unzählige Anrufe bei der Supporthotline, unzählige leere Versprechungen (Rückruf Fachabteilung, Rückruf Servicecenter) später stehe ich nach über 2 Monaten immer noch ohne Gerät da. (die Details spare ich mir jetzt)

    Philips ist für mich als Hersteller bereits gestorben, ich möchte nur noch meine Maschine zurück. Und das schnell.

    Was kann ich noch machen?

  2. #2
    Moderator
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    Hallo chpkt,

    herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum! Auch wenn der anlass ein wenig erfreulicher ist…
    Schick mir bitte mal deine Bearbeitungsnummer per PN, deinen Fall würde ich gerne genauer prüfen.

    Gruß Tino
    Forum Moderator

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